O relato do elDiario de Huesca, publicado em 30 de outubro de 2026, atribuiu à Policía Nacional um alerta sobre pedidos fraudulentos de dinheiro enviados por contas reais do WhatsApp. Segundo a notícia, os titulares podiam continuar usando o aplicativo sem ver as mensagens que chegavam a familiares e amigos.
No exemplo descrito, a pessoa diz que não consegue pagar uma compra online por causa de um limite e pede a um familiar que faça um Bizum ao suposto vendedor, com a promessa de devolver o dinheiro no dia seguinte.
A NeoTeo já publicou uma reportagem sobre o alerta de Jaén. O relato de Huesca traz outro exemplo de pedido, com pagamento por Bizum a um suposto vendedor.
Confirme o pedido por outro canal antes de pagar
Se uma conta conhecida pedir dinheiro de repente, ligue para a pessoa por um canal separado antes de fazer a transferência. Use um número de telefone que você já conhece, especialmente se a mensagem pedir que o pagamento seja enviado a outro número. Uma conversa familiar no WhatsApp, por si só, não confirma quem está fazendo o pedido.
Preserve as conversas antes de recuperar a conta
Em um alerta publicado em 14 de outubro de 2026, o INCIBE descreveu consultas sobre mensagens semelhantes, invisíveis para o titular da conta. As consultas envolviam sobretudo iPhones com versões do iOS anteriores à 18; algumas citavam versões do iOS 26 anteriores à 26.7.
A orientação do INCIBE começa pela preservação das provas. Peça aos destinatários que salvem as conversas e façam capturas de tela. Anote datas, números de telefone e dados de pagamentos relacionados ao caso.
Para quem usa iPhone, o INCIBE recomenda atualizar o iOS antes de desinstalar e reinstalar o WhatsApp. Faça backup das conversas antes da reinstalação. Depois, registre o número novamente com o código de seis dígitos, sem compartilhá-lo, e confira os aparelhos conectados. A orientação de segurança do WhatsApp também trata da recuperação da conta e da proteção do código. Se o problema continuar, procure o suporte do WhatsApp ou o INCIBE. O telefone 017 é a linha de ajuda em cibersegurança do INCIBE na Espanha.
Se o dinheiro já foi enviado, fale com o banco
Entre em contato imediatamente com o banco por um canal oficial e peça orientações sobre a transferência. Guarde os comprovantes e denuncie o caso. Na Espanha, o INCIBE orienta comunicar a ocorrência à Policía Nacional ou à Guardia Civil.
