Avant de payer après un message WhatsApp, appelez la personne par un autre canal. Un article publié par elDiario de Huesca le 30 octobre 2026 attribue à la Policía Nacional espagnole un avertissement sur des demandes d’argent envoyées depuis de vrais comptes, alors que leurs titulaires conservaient apparemment l’accès à WhatsApp sans voir les messages frauduleux.
Une demande de Bizum pour régler un achat en ligne
Dans l’exemple rapporté, le message invoque une limite de paiement lors d’un achat en ligne. Il demande à un proche d’envoyer de l’argent par Bizum au prétendu vendeur, avec la promesse d’un remboursement le lendemain. Une demande de paiement vers un autre numéro mérite donc une vérification directe, même si elle apparaît dans une conversation familière.
L’article rapporte aussi que des personnes concernées disaient ne pas avoir partagé de code ou de mot de passe, scanné de QR code ni autorisé l’accès à leur compte. NeoTeo avait déjà couvert un signalement d’usurpation de comptes WhatsApp à Jaén. Cette première alerte offre un précédent espagnol, tandis que le cas rapporté à Huesca détaille le prétexte de l’achat et du paiement par Bizum.
INCIBE avait publié le 14 octobre 2026 un avis sur des consultations décrivant des messages sortants invisibles pour le titulaire du compte. Ces consultations concernaient principalement des iPhone sous une version d’iOS antérieure à 18, et quelques appareils sous iOS 26 avant la version 26.7. Ces versions décrivent les appareils associés aux consultations, pas une liste de téléphones tous vulnérables.
Vérifiez la demande avant tout paiement
Appelez la personne sur son numéro habituel ou contactez-la par un autre moyen que la conversation où la demande est apparue. Demandez-lui si elle a bien envoyé le message et vérifiez le destinataire du paiement. Un nom familier dans une discussion ne suffit pas à confirmer qu’une demande d’argent vient bien de son titulaire.
Récupérez le compte en préservant les preuves
Si des messages frauduleux partent de votre compte, INCIBE recommande de procéder dans cet ordre :
- Prévenez vos contacts par un autre canal. Demandez aux destinataires de conserver les conversations et des captures d’écran, ainsi que les dates, les numéros concernés et les détails des paiements.
- Mettez iOS à jour avant de désinstaller puis de réinstaller WhatsApp. Sauvegardez les conversations avant la réinstallation.
- Réenregistrez votre numéro avec le code à six chiffres, sans le communiquer à qui que ce soit.
- Vérifiez les appareils liés à votre compte. Si le problème persiste, contactez l’assistance WhatsApp.
INCIBE détaille ses conseils de préservation et de récupération.
Si quelqu’un a déjà envoyé de l’argent, contactez immédiatement sa banque par un canal officiel, conservez les justificatifs et signalez l’escroquerie aux autorités compétentes. Une récupération du paiement n’est pas garantie.
