Si un familiar te pide dinero por WhatsApp, llámalo por otra vía antes de pagar. Una información publicada por elDiario de Huesca atribuyó a la Policía Nacional una alerta sobre mensajes enviados desde cuentas reales que sus titulares, según lo relatado, no veían. El artículo se publicó el 30 de octubre de 2026; en los casos descritos, los titulares aparentemente seguían teniendo acceso a la aplicación.
Una compra online sirve de pretexto para pedir un Bizum
El ejemplo de la alerta plantea una compra por internet: quien escribe dice que ha alcanzado un límite de pago, pide a un familiar que envíe un Bizum al supuesto vendedor y promete devolver el dinero al día siguiente. Una petición así puede parecer auténtica porque llega desde una cuenta conocida y dentro de una conversación habitual. Antes de pagar, confirma la solicitud con una llamada o por otro canal que ya tengas para contactar con esa persona, sobre todo si te piden enviar el dinero a un número distinto.
El reportaje recogía que personas afectadas dijeron no haber compartido códigos o contraseñas, escaneado un código QR ni autorizado el acceso de otra persona. La alerta no describe esos casos como una simple entrega voluntaria de un código.
NeoTeo ya había cubierto alertas por suplantación de WhatsApp en Jaén. El ejemplo publicado en Huesca concreta una petición para pagar por Bizum a un supuesto vendedor online.
Qué guardar antes de reinstalar WhatsApp
INCIBE publicó el 14 de octubre de 2026 un aviso sobre consultas por mensajes de dinero que los titulares no veían. Su guía de respuesta ordena los pasos para conservar pruebas y recuperar la cuenta:
- Avisa a tus contactos por otro canal. Pide a quienes recibieron los mensajes que guarden las conversaciones y hagan capturas. Anota las fechas, los números implicados y los datos de cualquier pago.
- Actualiza iOS antes de reinstalar WhatsApp. Haz una copia de seguridad de los chats antes de desinstalar y volver a instalar la aplicación.
- Registra de nuevo tu número. Introduce el código de seis cifras para recuperar la cuenta y no se lo compartas a nadie. Después, revisa los dispositivos vinculados.
- Pide ayuda si el problema continúa. Contacta con el soporte de WhatsApp o con INCIBE en el 017, su línea de ayuda en España.
En las consultas que describió INCIBE sobre un patrón similar, predominaban los iPhone con versiones de iOS anteriores a la 18; algunas correspondían a iOS 26 anterior a la versión 26.7. Esos rangos describen las consultas recibidas, no identifican por sí solos qué teléfonos están afectados. Para la protección general de la cuenta, WhatsApp recomienda activar la verificación en dos pasos y utilizar la aplicación oficial.
Si ya has enviado el dinero
Llama inmediatamente a tu banco por un canal oficial, explica que el pago puede estar relacionado con un fraude y conserva el justificante. Avisa también a tus contactos y denuncia el incidente ante la Policía Nacional o la Guardia Civil. INCIBE ofrece orientación en España en el 017.
