El 2 de octubre de 2026, Apple indicó que un pequeño número de usuarios del iPhone 18 Pro Max en AT&T podría perder el servicio móvil y quedarse sin poder hacer llamadas. El problema descrito afecta a la conexión de esos teléfonos, no a una caída general de la red de AT&T.
Qué problema afecta a algunos iPhone 18 Pro Max
La incidencia comunicada se refiere a algunos iPhone 18 Pro Max conectados a AT&T. Apple recomendó a todos los usuarios del modelo instalar iOS 27.0.1 y señaló que una actualización de los ajustes del operador de AT&T también busca prevenir la pérdida de servicio.
Cómo comprobar la actualización del operador
Apple esperaba que los nuevos ajustes se descargaran automáticamente en un plazo de 14 días. Para comprobarlos manualmente, abre Ajustes > General > Información.
Si el móvil ya ha perdido el servicio
Las actualizaciones buscan prevenir el problema, pero no recuperan la conexión de un dispositivo que ya la ha perdido. Según la indicación de Apple, esos móviles necesitan una sustitución de hardware. Las personas afectadas pueden contactar con Soporte de Apple o AT&T, o acudir a una Apple Store o a un establecimiento de AT&T.
