Em 2 de outubro de 2026, a Apple informou que um pequeno número de usuários do iPhone 18 Pro Max na rede da AT&T, nos Estados Unidos, pode perder o serviço celular e ficar sem conseguir fazer chamadas. A empresa recomendou atualizações para ajudar a prevenir o problema; para aparelhos que já perderam o serviço, a orientação é substituí-los.
As atualizações têm objetivo preventivo
A Apple recomendou que todos os usuários do iPhone 18 Pro Max instalassem o iOS 27.0.1. Também informou que uma atualização dos ajustes da AT&T ajudaria a prevenir a falha.
A atualização dos ajustes deveria ser baixada automaticamente nos 14 dias seguintes à orientação. Para conferir manualmente, abra Ajustes > Geral > Sobre.
Aparelhos que já perderam o serviço precisam ser substituídos
O iOS 27.0.1 e a atualização dos ajustes da operadora não recuperam o serviço em um aparelho que já o perdeu. Segundo a orientação da Apple, esses aparelhos precisam de substituição. Os usuários afetados podem procurar o Suporte da Apple ou a AT&T, ou ir a uma Apple Store ou unidade da operadora.
