Apple comunicó el 2 de octubre de 2026 que un número reducido de usuarios del iPhone 18 Pro Max en la red de AT&T puede quedarse sin servicio y no poder llamar. Para los dispositivos que ya han perdido la conexión, la compañía indica que hace falta sustituir el hardware. iOS 27.0.1 y una actualización de ajustes del operador buscan ayudar a prevenir el problema.
Qué problema ha identificado Apple
Apple describió una incidencia que puede dejar sin servicio celular a algunos usuarios del iPhone 18 Pro Max de AT&T e impedirles hacer llamadas. En relatos individuales, usuarios también han mencionado el modo SOS y problemas con llamadas, mensajes o datos móviles.
Qué pretenden solucionar las actualizaciones
Apple dijo que había publicado iOS 27.0.1 a comienzos de la semana del 2 de octubre. La compañía presentó esta versión y una actualización de ajustes del operador como medidas para ayudar a prevenir el fallo.
Apple indicó el 2 de octubre que la actualización del operador se descargaría automáticamente durante los 14 días siguientes. También se puede buscar manualmente en Ajustes > General > Información.
Qué ocurre si el iPhone ya ha perdido el servicio
Las actualizaciones no están destinadas a recuperar la conexión de un dispositivo que ya la ha perdido. Apple indica que esos equipos necesitan un reemplazo de hardware y dirige a los propietarios a Apple Support o AT&T, o a una Apple Store o una tienda de AT&T.
