Em 2 de outubro, a Apple informou que um pequeno número de usuários do iPhone 18 Pro Max na rede da AT&T, nos Estados Unidos, pode perder o serviço celular e ficar sem conseguir fazer chamadas. Para aparelhos que já perderam o serviço, a orientação da empresa é a substituição de hardware; o iOS 27.0.1 e uma atualização dos ajustes da operadora têm função preventiva.
As atualizações buscam prevenir novos casos
A Apple afirmou que o iOS 27.0.1 havia sido lançado no início da semana de 2 de outubro e que a atualização dos ajustes da operadora seria baixada automaticamente ao longo dos 14 dias seguintes. Para procurá-la manualmente, o caminho é Ajustes > Geral > Sobre.
Aparelhos que já perderam o serviço precisam ser substituídos
Segundo a Apple, as atualizações não restabelecem o serviço em um aparelho que já ficou sem conexão celular. Nesses casos, a orientação é procurar o Apple Support ou a AT&T, ou buscar atendimento em uma Apple Store ou loja da AT&T.
Um usuário relatou retorno breve das chamadas após reinstalar o sistema
Em um relato individual, um proprietário disse que o iPhone 18 Pro Max entrou em modo SOS e continuou sem serviço após a atualização do iOS e uma tentativa de reconfigurar o eSIM. Uma reinstalação do sistema permitiu fazer chamadas por cerca de 5 a 10 minutos, antes de o aparelho voltar ao SOS.
