Guardar los chats de WhatsApp en la nube significa usar Google Drive con Android e iCloud con iPhone. Si el móvil Android antiguo aún conserva las conversaciones, también puedes transferirlas por Wi‑Fi durante la configuración del nuevo. Para restaurar una copia, necesitas el mismo número de teléfono y la cuenta asociada; los historiales antiguos y nuevos no se fusionan.
Elige la ruta según el móvil que conservas
Si tienes una copia en la nube, restáurala durante la configuración de WhatsApp en el móvil nuevo. En Android, si el teléfono antiguo todavía tiene los chats, Google también ofrece transferirlos por Wi‑Fi en vez de restaurar desde la nube. Google advierte que WhatsApp no garantiza que la transferencia se complete correctamente y que restaurar el historial anterior sustituye el nuevo, en lugar de combinar ambos (Ayuda de Android de Google).
| Plataforma y ruta | Copia o dispositivo de origen | Requisito principal | Cuándo elegirla |
| Android: restaurar desde la nube | Copia en la cuenta de Google asociada | El mismo número y la misma cuenta de Google | Ya tienes una copia guardada |
| Android: transferencia por Wi‑Fi | El móvil Android antiguo | El teléfono antiguo aún conserva los chats; inicia la transferencia durante la configuración del nuevo Android | No tienes una copia en la nube, pero sí el móvil anterior |
| iPhone: restaurar desde la nube | iCloud | El mismo número y la cuenta de Apple asociada a la copia | Ya tienes una copia guardada en iCloud |
Guarda una copia en Android o iPhone
En Android, Respondia muestra el acceso a Ajustes > Chats > Copia de seguridad. Desde ahí puedes consultar y configurar la copia de WhatsApp asociada a tu cuenta de Google. En iPhone, las copias se guardan en iCloud con la cuenta de Apple correspondiente.
Restaura la copia durante la configuración
Antes de empezar, ten a mano el número de teléfono vinculado a la copia y el acceso a la cuenta de Google o de Apple que la guarda. En Android, comprueba también que el móvil tenga más espacio libre que el tamaño de la copia: WhatsApp advierte que la falta de espacio puede dejar una restauración parcial.
- Instala o reinstala WhatsApp en el móvil nuevo. La opción para recuperar el historial aparece durante la configuración.
- Introduce el mismo número de teléfono que usaste para la copia. WhatsApp requiere que coincidan para restaurar el historial (Centro de ayuda de WhatsApp).
- Usa la cuenta de nube asociada a la copia. En Android, inicia sesión con la cuenta de Google que la guarda; en iPhone, usa la cuenta de Apple correspondiente a iCloud.
- Elige restaurar cuando aparezca la opción y comprueba que han vuelto las conversaciones esperadas. Si el móvil antiguo aún conserva los chats y vas a transferirlos a otro Android, usa la opción de transferencia por Wi‑Fi durante la configuración.
Qué recupera la copia y qué puede sustituirse
La restauración devuelve el estado guardado en la última copia. Los mensajes enviados o recibidos después no se recuperan desde ese archivo. En Android, cada copia nueva de la cuenta de Google reemplaza la anterior, así que no puedes elegir una copia antigua distinta desde esa cuenta (Centro de ayuda de WhatsApp).
Los vídeos solo se restauran si activaste su inclusión antes de crear la copia. En Android, además, el móvil necesita más espacio libre que el tamaño de la copia; si no, la restauración puede quedar incompleta. Y si el historial nuevo del teléfono de destino contiene mensajes que quieres conservar, ten presente que Google indica que restaurar el historial anterior lo sustituye, no lo fusiona.
Protege una copia cifrada
Una copia cifrada de extremo a extremo puede pedirte la contraseña o la clave de 64 dígitos que configuraste. WhatsApp anunció el 30 de octubre de 2025 una alternativa basada en passkeys, que puede usar la huella, el rostro o el código de bloqueo de pantalla. La empresa dijo entonces que el despliegue sería gradual (anuncio de WhatsApp).
