Pour retrouver vos discussions WhatsApp, restaurez la sauvegarde cloud avec le même numéro et le compte associé : Google Drive sur Android, iCloud sur iPhone. Si l’ancien téléphone Android contient encore les conversations, Google propose aussi un transfert par Wi-Fi pendant la configuration du nouveau. Ces deux parcours ne fusionnent pas les historiques.
Choisir entre sauvegarde cloud et transfert Android
Une sauvegarde cloud sert à récupérer l’historique enregistré dans votre compte Google ou Apple. Le transfert par Wi-Fi, lui, part de l’ancien téléphone Android, qui doit encore contenir les discussions. Google décrit ces deux options pendant la configuration d’un nouvel Android. Le transfert WhatsApp n’est pas garanti et une restauration ne fusionne pas l’ancien historique avec les nouveaux messages du téléphone d’arrivée, précise l’aide Android de Google.
| Méthode | Sauvegarde ou téléphone source | Prérequis principal | Conséquence |
| Restauration cloud sur Android | Compte Google et Google Drive | Même numéro et compte Google associé à la sauvegarde | Récupération de l’historique présent dans la dernière sauvegarde |
| Restauration cloud sur iPhone | Compte Apple et iCloud | Même numéro et compte Apple associé à la sauvegarde | Récupération de l’historique présent dans la dernière sauvegarde |
| Transfert pendant la configuration d’un Android | Ancien téléphone Android | L’ancien téléphone doit encore contenir les discussions | Les historiques ne sont pas fusionnés |
Sauvegarder les discussions avant de changer de téléphone
Dans WhatsApp, ouvrez les réglages de sauvegarde des discussions, puis choisissez le compte cloud et la fréquence souhaités. Sur Android, la sauvegarde passe par un compte Google et Google Drive ; sur iPhone, elle passe par iCloud. Activez l’inclusion des vidéos avant de lancer la sauvegarde si vous voulez qu’elles en fassent partie.
Sur Android, une sauvegarde plus récente remplace la précédente dans le compte Google. WhatsApp indique aussi que les messages envoyés ou reçus après la dernière sauvegarde ne peuvent pas être récupérés à partir de celle-ci. Vérifiez donc la date de la copie avant de compter sur elle pour récupérer des échanges récents.
Restaurer une sauvegarde cloud
- Utilisez le numéro associé à la sauvegarde. WhatsApp exige le même numéro pour restaurer l’historique.
- Connectez le téléphone au compte cloud correspondant. Sur Android, utilisez le compte Google qui contient la sauvegarde ; sur iPhone, le compte Apple associé à iCloud.
- Installez ou réinstallez WhatsApp, puis choisissez la restauration pendant la configuration. Cette étape permet de récupérer l’historique de la copie proposée.
- Sur Android, prévoyez plus d’espace libre que la taille de la sauvegarde. WhatsApp indique qu’un espace insuffisant peut entraîner une restauration partielle.
Si vous avez ignoré l’invitation à restaurer sur Android, Google indique qu’il faut désinstaller puis réinstaller WhatsApp pour reprendre la configuration. Restaurer l’ancien historique remplace alors les nouvelles discussions créées sur le téléphone d’arrivée. Copiez ou conservez ces échanges avant de recommencer si vous en avez besoin.
La restauration ne ramène pas les messages postérieurs à la dernière sauvegarde. Sur Android, les vidéos ne reviennent que si leur inclusion était activée avant la création de la copie ; les médias des chaînes sont exclus sauf si vous en êtes administrateur. Le Centre d’aide WhatsApp détaille ces conditions.
Transférer depuis un ancien Android
Si l’ancien appareil fonctionne encore et contient les discussions, sélectionnez le transfert depuis l’ancien téléphone pendant la configuration du nouvel Android. Cette option évite de dépendre d’une sauvegarde cloud pour récupérer l’historique présent sur l’ancien appareil. Elle ne ramène pas les messages déjà supprimés de celui-ci, et Google précise que WhatsApp ne garantit pas la réussite du transfert.
La vidéo de Respondia montre les réglages de sauvegarde Android et l’écran de restauration pendant la configuration. Elle est en espagnol.
Protéger une sauvegarde chiffrée
Une sauvegarde chiffrée peut demander le mot de passe ou la clé à 64 chiffres associés à sa création. WhatsApp a annoncé le 30 octobre 2025 une autre option : protéger la sauvegarde avec une passkey, à l’aide d’une empreinte, de la reconnaissance faciale ou du code de verrouillage de l’écran. WhatsApp disait alors que le déploiement serait progressif, au fil des semaines et des mois (annonce de WhatsApp).
