Per conservare o recuperare le chat di WhatsApp puoi ripristinare una copia cloud: su Android è associata a un account Google e a Google Drive, su iPhone a iCloud. Se hai ancora il vecchio Android e le chat sono lì, durante la configurazione del nuovo telefono puoi anche trasferirle via Wi-Fi. Il ripristino cloud richiede lo stesso numero di telefono e l’account collegato alla copia; le cronologie non si fondono.
Scegli il percorso in base al telefono che hai
Se il vecchio Android funziona e contiene ancora le conversazioni, il trasferimento via Wi-Fi ti evita di dipendere da una copia cloud. Google descrive questa opzione durante la configurazione di un nuovo Android, insieme al ripristino da backup. Il trasferimento non è garantito da Google per WhatsApp. Se invece il vecchio telefono non è disponibile, serve una copia cloud utilizzabile.
| Percorso | Dove si trova la copia o da dove parte il trasferimento | Requisito principale |
| Backup cloud Android | Account Google e Google Drive | Stesso numero di telefono e account Google associato al backup |
| Backup cloud iPhone | iCloud | Stesso numero di telefono e account Apple usato per il backup |
| Trasferimento Android | Vecchio telefono Android via Wi-Fi, durante la configurazione | Il vecchio telefono deve essere disponibile e contenere le chat |
Google spiega che, sul nuovo Android, le vecchie chat sostituiscono quelle create sul dispositivo: non è possibile unire le due cronologie. Prima di ripristinare, conserva altrove le conversazioni più recenti che vuoi tenere.
Prepara il backup
Su Android, apri WhatsApp e vai in Impostazioni > Chat > Backup delle chat per controllare la copia su Google Drive. Le guide per iPhone indicano iCloud come destinazione della copia. Se prevedi di cambiare telefono, controlla prima che il backup sia aggiornato e che l’account usato per salvarlo sia accessibile.
WhatsApp dice che ogni nuovo backup su un account Google sostituisce il precedente. I messaggi inviati o ricevuti dopo l’ultimo backup, quindi, non si recuperano da quella copia. Se ti servono i video, attiva la relativa opzione prima di creare il backup: il Centro assistenza WhatsApp specifica che vengono ripristinati solo se erano stati inclusi nella copia. La stessa guida indica che i contenuti multimediali dei canali sono esclusi, a meno che tu non sia amministratore del canale.
Ripristina una copia cloud
- Accedi all’account cloud corretto. Su Android usa l’account Google che contiene il backup; su iPhone, l’account Apple collegato a iCloud.
- Installa o reinstalla WhatsApp sul telefono di destinazione. La richiesta di ripristino compare durante la configurazione dell’app.
- Verifica lo stesso numero usato per il backup. WhatsApp richiede che il numero di telefono corrisponda.
- Scegli il ripristino quando l’app lo propone. Su Android, assicurati che il telefono abbia più spazio libero della dimensione del backup: WhatsApp avverte che uno spazio insufficiente può causare un ripristino parziale.
Se hai saltato la richiesta su Android, Google indica di disinstallare e reinstallare WhatsApp per ripetere la configurazione. Il ripristino della vecchia cronologia sostituisce però quella più recente sul telefono, quindi salva prima le chat che vuoi conservare.
Per il passaggio Android, il tutorial in spagnolo di Respondia mostra i menu del backup e la schermata di ripristino durante la configurazione.
Proteggi un backup cifrato
Se attivi la cifratura end-to-end dei backup, conserva la password o la chiave di 64 cifre: ti serviranno per ripristinare la copia. Il 30 ottobre 2025 WhatsApp annunciò anche i backup cifrati con passkey, utilizzando l’impronta digitale, il riconoscimento del volto o il codice di sblocco dello schermo al posto della password o della chiave. WhatsApp descrisse il rilascio come graduale.
Il Centro assistenza WhatsApp spiega i requisiti di ripristino, i limiti dei messaggi successivi all’ultimo backup e la condizione per includere i video (guida al ripristino delle chat). Per il trasferimento tra telefoni Android, Google descrive le opzioni Wi-Fi e cloud e il fatto che le cronologie non si uniscono (istruzioni per trasferire i dati WhatsApp su un nuovo Android). L’annuncio delle passkey è sul blog ufficiale di WhatsApp.
