Para fazer backup das conversas do WhatsApp, o Android usa uma Conta do Google e o Google Drive; no iPhone, a cópia fica no iCloud. Se o celular Android antigo ainda tem as conversas, também dá para escolher a transferência por Wi‑Fi durante a configuração do novo aparelho. A restauração da nuvem exige o mesmo número e a conta vinculada ao backup.
Escolha o caminho conforme o celular antigo
| Plataforma e caminho | Origem ou destino | Requisito principal | O que considerar |
| Android, backup na nuvem | Conta do Google e Google Drive | Mesmo número de telefone e Conta do Google do backup | A restauração usa a cópia mais recente. |
| Android, transferência por Wi‑Fi | Celular Android antigo | Ter o aparelho antigo com as conversas durante a configuração do novo | O Google informa que os históricos não se mesclam e que o WhatsApp não garante o sucesso da transferência. |
| iPhone, backup na nuvem | iCloud | Mesmo número de telefone e conta do iCloud usada no backup | A restauração recupera o conteúdo salvo na cópia. |
A transferência por Wi‑Fi é a opção a considerar quando o Android antigo ainda está acessível e guarda as conversas. Se você perdeu o aparelho ou reinstalou o WhatsApp, o caminho é restaurar uma cópia na nuvem. As instruções do Google para transferir dados do WhatsApp a um novo Android descrevem as duas opções durante a configuração.
Faça backup e restaure no Android
No Android, o caminho para as configurações de backup é Configurações > Conversas > Backup de conversas. O tutorial em espanhol de Respondia mostra esse menu e a etapa de restauração durante a configuração do aparelho.
- Abra as configurações de backup. No WhatsApp, acesse Configurações, Conversas e Backup de conversas para chegar às opções de cópia.
- Confira a conta do Google. Use a conta associada ao backup, porque ela será necessária na restauração.
- Ao configurar o novo Android, escolha entre transferir e restaurar. Se o celular antigo estiver disponível e ainda tiver o histórico, selecione a transferência por Wi‑Fi; se houver uma cópia na nuvem, escolha restaurá-la.
- Para recuperar uma cópia na nuvem, reinstale ou configure o WhatsApp e confirme o mesmo número. Quando a opção aparecer durante a configuração, toque em restaurar.
Se você ignorou a opção de restauração no Android, o Google orienta desinstalar e reinstalar o WhatsApp para iniciar a configuração novamente. Restaurar o histórico antigo substitui as conversas mais novas que já tenham sido criadas no aparelho de destino.
Restaure um backup no iPhone
No iPhone, o backup do WhatsApp fica no iCloud. Para restaurá-lo, use o mesmo número de telefone e a conta do iCloud associada à cópia. Instale ou reinstale o WhatsApp, confirme o número e escolha a restauração quando a opção aparecer durante a configuração.
A Central de Ajuda do WhatsApp informa que o número usado para restaurar precisa ser o mesmo do backup. No Android, também é preciso acessar a Conta do Google que guarda a cópia.
O que a cópia recupera e o que pode ficar de fora
Uma restauração traz o histórico que existia na data do backup. Mensagens enviadas ou recebidas depois dele não entram nessa cópia. No Android, cada novo backup na Conta do Google substitui o anterior, então a nuvem não oferece uma sequência de versões antigas para escolher.
Vídeos só são restaurados se a opção de incluí-los estava ativada antes de fazer o backup. No Android, o aparelho precisa ter mais espaço livre do que o tamanho da cópia; com espaço insuficiente, a restauração pode ser parcial. A Ajuda do WhatsApp também informa que mídias de canais ficam fora do backup, a menos que você seja administrador do canal.
Proteja o backup criptografado
Se o backup estiver protegido com criptografia de ponta a ponta, tenha a senha ou a chave de 64 dígitos usada para configurá-lo. Em 30 de outubro de 2025, o WhatsApp anunciou backups criptografados com passkey, que podem usar impressão digital, reconhecimento facial ou o código de bloqueio da tela como alternativa à senha ou à chave. Na ocasião, a empresa informou que a liberação seria gradual, ao longo das semanas e dos meses seguintes, conforme o anúncio oficial do WhatsApp.
