La Comisión Europea presenta el 11 de noviembre de 2026 una propuesta de Ley de Equidad Digital para actualizar la protección de los consumidores en internet. El paquete incluye medidas sobre marketing, precios, gasto y suscripciones, pero todavía no es una norma vigente. El anuncio de la Comisión resume las medidas que plantea.

Qué medidas propone la Comisión

El resumen contempla restricciones a las prácticas de marketing manipuladoras y una opción para desactivar funciones de diseño que fomenten un gasto excesivo o compulsivo, como los avisos persistentes. También plantea mostrar con claridad el precio actual y el máximo posible en las colas virtuales, exigir que los influencers indiquen cuándo hacen publicidad y restringir los anuncios y precios personalizados injustos dirigidos a menores.

La propuesta busca además facilitar la cancelación de suscripciones y abordar las renovaciones automáticas no deseadas y las pruebas gratuitas que se convierten en suscripciones difíciles de abandonar.

Para los usuarios, una de las medidas más concretas del resumen es poder desactivar avisos persistentes que impulsan el gasto compulsivo.

Qué se había informado sobre el borrador y la IA

El 9 de noviembre, Bloomberg informó que un borrador permitiría a los adultos desactivar funciones que fomentan un uso compulsivo o excesivo de los servicios. También atribuyó al borrador medidas dirigidas a sistemas de inteligencia artificial que simulan relaciones personales para prolongar la interacción. El anuncio público de la Comisión describe la opción relacionada con el gasto, pero no menciona la disposición sobre esos sistemas de IA. El informe de Bloomberg atribuye ambas medidas a un borrador.

Los datos de consumo que cita la Comisión

Para explicar el contexto de la propuesta, la Comisión cita el Consumer Conditions Scoreboard de 2025: alrededor del 60 % de los consumidores compra bienes o servicios por internet, y quienes compran en línea tienen más de un 60 % más de probabilidades de sufrir problemas que quienes compran fuera de internet. La Comisión estima que las medidas podrían ahorrar a los consumidores de la UE hasta 13.700 millones de euros al año; se trata de una previsión, no de un ahorro ya obtenido.