De Europese Commissie presenteert op 11 november 2026 een voorstel voor de Digital Fairness Act, bedoeld om consumenten online beter te beschermen. Het gaat om een voorstel, niet om geldende EU-regels. De samenvatting noemt maatregelen rond uitgavenprikkels, marketing, prijzen en abonnementen. De Commissie beschrijft het pakket in haar aankondiging.
Welke maatregelen de Commissie voorstelt
De Commissie noemt een optie om ontwerpprikkels uit te schakelen die overmatig of dwangmatig uitgeven aanmoedigen, zoals aanhoudende meldingen. Verder beschrijft het voorstel beperkingen op manipulatieve marketing, duidelijkere prijzen in virtuele wachtrijen, waarbij zowel de actuele prijs als de hoogst mogelijke prijs zichtbaar wordt, en verplichte openheid over influencerreclame.
Ook noemt de Commissie beperkingen op oneerlijke gepersonaliseerde advertenties en prijzen die op minderjarigen zijn gericht. Abonnementen moeten eenvoudiger opzegbaar worden; de samenvatting noemt daarnaast ongewenste automatische verlengingen en gratis proefperiodes die in een abonnementsval veranderen.
De uitschakeloptie die de Commissie concreet noemt, is gericht op digitale prikkels die overmatig of dwangmatig uitgeven aanmoedigen.
Wat eerder over het ontwerp en AI-systemen is gemeld
Op 9 november berichtte Bloomberg over een concept waarin volwassenen functies zouden kunnen uitschakelen die overmatig of dwangmatig gebruik aanmoedigen. Bloomberg meldde ook dat het ontwerp maatregelen zou bevatten tegen AI-systemen die persoonlijke relaties nabootsen om gebruikers langer te laten doorpraten. Bloomberg schreef over deze bepalingen als onderdelen van een ontwerp.
De samenvatting van de Commissie noemt wel de uitschakeloptie voor prikkels rond uitgaven, maar beschrijft de gerapporteerde AI-maatregel niet.
De cijfers die de Commissie aanhaalt
Als achtergrond verwijst de Commissie naar het Consumer Conditions Scoreboard 2025: ongeveer 60% van de consumenten koopt goederen of diensten online. Volgens de aangehaalde cijfers hebben onlinekopers ruim 60% meer kans om problemen te ervaren dan consumenten die offline kopen.
De Commissie schat dat het voorstel consumenten in de EU jaarlijks tot € 13,7 miljard kan besparen. Dat bedrag is een raming van mogelijke besparingen, geen gerealiseerd resultaat.
