Anthropic anunció la disponibilidad general de Smart Reports para Claude Enterprise el 28 de octubre de 2026. La función analiza una muestra de sesiones y ofrece resúmenes breves y datos de sesiones normales; las conversaciones personales y las sesiones sobre temas restringidos reciben un tratamiento agregado, según las salvaguardas de Anthropic. La guía oficial de Smart Reports explica qué puede consultar cada perfil.
Qué analiza Smart Reports
Smart Reports es una herramienta de análisis que agrupa una muestra de conversaciones de Claude en flujos de trabajo y tipos de resultados. Sus informes pueden incluir entregables, costes medios por sesión según el tipo de resultado, resultados de tareas, problemas frecuentes, ineficiencias y recomendaciones. También pueden destacar sesiones costosas, tareas complejas o autónomas, trabajos nuevos para la organización y tareas que los usuarios automatizan.
Al crear un informe, se eligen el equipo, un periodo de hasta 28 días, los productos de Claude y los aspectos que se quieren analizar. También se pueden añadir preguntas personalizadas. Antes de ejecutarlo, la persona administradora puede previsualizar cuántas sesiones entrarán en la muestra. La guía no fija un tamaño de muestra universal.
Los productos seleccionables son Chat, Claude Code, Claude Cowork o la experiencia unificada de chat y Cowork. El informe puede resumir y agrupar actividad, pero sus conclusiones parten de una muestra, no necesariamente de todas las sesiones del periodo.
Qué aparece en el detalle de una sesión
Para las sesiones normales, el informe permite abrir detalles ordenados por coste. Cada entrada puede incluir un resumen de un párrafo, el producto utilizado, la fecha y el tipo de resultado. Anthropic describe un resumen, no la transcripción completa de la conversación.
| Tipo de sesión | Información que muestra Smart Reports | Detalle individual |
| Sesión normal | Resumen de un párrafo, producto, fecha y tipo de resultado; las sesiones aparecen ordenadas por coste | Sí, con esos datos |
| Conversación personal | Recuento y coste agregados | No hay detalle individual, resumen ni nombres |
| Sesión sobre un tema restringido | Solo análisis agregado, sin resumen de sesión | Sin resumen individual |
Cómo aparecen las conversaciones personales y los temas restringidos
Anthropic indica que las conversaciones personales solo contribuyen a recuentos y costes agregados. No tienen resumen ni detalle individual, y sus nombres no aparecen en Smart Reports. Las sesiones clasificadas como relacionadas con temas restringidos también se usan únicamente para análisis agregado y no reciben un resumen. Además, no se pueden incluir preguntas personalizadas sobre temas restringidos.
Estas reglas describen el tratamiento dentro de Smart Reports. No amplían por sí solas sus garantías a otras herramientas o controles de Claude Enterprise.
Quién puede revelar identidades y delegar informes
La atribución, que permite revelar nombres e identificadores de sesión, está desactivada de forma predeterminada. Si la organización la activa, cada revelación queda registrada. Por tanto, que alguien tenga acceso a un informe no significa automáticamente que pueda identificar a cada usuario.
Un Owner o Primary Owner puede habilitar Smart Reports en Organization settings > Capabilities > Analytics. La función empieza desactivada. Los Primary Owners, Owners, Admins y los roles personalizados con permiso para ver Analytics pueden crear y consultar informes.
También se puede delegar el acceso a responsables de equipo. Quien lo concede necesita ser Owner, Primary Owner o tener un rol personalizado con permisos de Analytics e Identity & Access; los delegados necesitan acceso a Custom roles. Cada persona puede recibir acceso a un máximo de 50 grupos, 50 departamentos y 50 centros de coste. La delegación se limita a los ámbitos asignados: los delegados no pueden crear informes de toda la organización y solo ven los que han creado o que alguien les ha compartido. Tampoco pueden administrar accesos. La guía de acceso delegado de Anthropic detalla estos permisos.
Periodo, cupo mensual y configuraciones no compatibles
Cada organización puede generar hasta 10 informes al mes sin coste. Los informes en cola o en curso cuentan para el límite; los que fallan, no. El cupo se restablece el primer día del mes siguiente.
Smart Reports no está disponible para organizaciones que usan claves de cifrado gestionadas por el cliente (CMEK), una configuración HIPAA o un despliegue híbrido que ejecuta la inferencia en la nube propia de la organización. Si Claude Code está configurado con retención cero de datos, los informes pueden cubrir Chat y Cowork, pero no Claude Code. Anthropic indica que Smart Reports no debe utilizarse para evaluar el rendimiento individual ni para tomar decisiones laborales.
