Anthropic a annoncé le 28 octobre 2026 la disponibilité générale des Smart Reports pour Claude Enterprise. Ces rapports analysent un échantillon de sessions d’équipe : les sessions ordinaires peuvent être accompagnées d’un bref résumé et de métadonnées, tandis que les conversations personnelles sont présentées sous forme agrégée, sans détail individuel ni nom. Anthropic décrit aussi des règles distinctes pour les sessions portant sur des sujets restreints.
Ce que les rapports analysent
Un Smart Report regroupe des sessions échantillonnées en flux de travail et types de résultats. Il présente notamment les livrables, les coûts par type de résultat, les issues des tâches, les difficultés rencontrées et des recommandations. Les responsables peuvent choisir une équipe, une période allant jusqu’aux 28 derniers jours, les produits à analyser, des axes d’analyse et, facultativement, des questions personnalisées. Le Centre d’aide d’Anthropic précise que l’écran de création permet de prévisualiser le nombre de sessions qui seront échantillonnées.
Cette prévisualisation donne le nombre prévu pour le rapport en préparation. Elle ne fixe pas une taille d’échantillon universelle : le responsable peut examiner le volume concerné avant de lancer le rapport.
La fonction est réservée à Claude Enterprise et désactivée par défaut. Un Owner ou un Primary Owner peut l’activer dans les paramètres de l’organisation, sous Capabilities puis Analytics. Les Primary Owners, Owners, Admins et rôles personnalisés disposant de l’autorisation Analytics view peuvent créer et consulter des rapports.
Ce que révèle le détail d’une session
Pour les sessions ordinaires, le rapport propose une vue interactive classée par coût. Chaque session peut être accompagnée d’un résumé d’un paragraphe, du produit utilisé, de la date et du type de résultat. Il s’agit d’un résumé, pas de l’affichage d’une transcription complète.
La visibilité des identités fait l’objet d’un réglage distinct. L’attribution est désactivée par défaut. Si elle est activée, les personnes autorisées peuvent révéler les noms et les identifiants de session; chaque révélation est enregistrée.
Sessions personnelles et sujets restreints
Les catégories de sessions n’apparaissent pas avec le même niveau de détail dans Smart Reports :
| Catégorie de session | Informations affichées dans le rapport | Détail individuel |
| Session ordinaire | Résumé d’un paragraphe, produit, date et type de résultat; sessions classées par coût | Résumé et métadonnées de session; noms et identifiants révélables si l’attribution est activée |
| Conversation personnelle | Nombres et coûts agrégés | Pas de résumé, de détail individuel ni de nom |
| Session portant sur un sujet restreint | Analyse agrégée | Pas de résumé de session |
Anthropic indique que les conversations personnelles et les sessions portant sur des sujets restreints sont utilisées uniquement pour l’analyse agrégée. Pour les conversations personnelles, la documentation précise également l’absence de résumé, de vue individuelle et de noms. Ces règles décrivent Smart Reports.
Anthropic précise que Smart Reports ne sont pas conçus pour évaluer individuellement les performances ni pour prendre des décisions d’emploi. C’est une restriction d’usage annoncée par l’entreprise.
Ce que permet l’accès délégué
Un responsable peut confier des rapports à des responsables d’équipe ou de département sans leur ouvrir l’accès à l’ensemble de l’organisation. Les personnes déléguées doivent avoir accès à Custom roles; le guide d’Anthropic décrit l’attribution des autorisations Analytics et Identity & Access. L’accès peut couvrir jusqu’à 50 groupes, 50 départements et 50 centres de coûts par personne.
Un délégué ne peut pas lancer de rapport à l’échelle de toute l’organisation ni gérer les accès. Il ne voit que les rapports qu’il a lancés ou ceux qui lui ont été partagés. Le guide sur l’accès délégué détaille ces limites.
Période, quota et configurations exclues
Chaque organisation peut lancer jusqu’à 10 rapports par mois sans frais. Les rapports en attente ou en cours comptent dans ce quota, contrairement aux rapports échoués; le compteur est réinitialisé le premier jour du mois suivant. Un rapport peut couvrir au maximum les 28 derniers jours.
Anthropic exclut les organisations utilisant des clés de chiffrement gérées par le client (CMEK), une configuration HIPAA ou un déploiement hybride dont l’inférence s’exécute sur le cloud de l’organisation. Si la rétention zéro des données est activée pour Claude Code, les rapports peuvent porter sur Chat et Cowork, mais pas sur Claude Code.
