Anthropic anunció el 28 de octubre de 2026 la disponibilidad general de Smart Reports para Claude Enterprise. La función analiza una muestra de transcripciones seleccionadas y organiza el uso de Claude por flujos de trabajo, tipos de resultados y gasto; la opción de identificar a cada usuario se configura por separado.

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Qué analiza Smart Reports

Un informe puede abarcar un equipo y un periodo de hasta los últimos 28 días. Quien lo configura elige qué productos de Claude incluir: chat, Claude Code, Claude Cowork o la experiencia conjunta de chat y Cowork. Smart Reports agrupa las transcripciones analizadas en flujos de trabajo y tipos de resultados, y presenta información sobre entregables, costes, resultados de tareas y dificultades habituales, además de recomendaciones.

Los informes también permiten abrir sesiones ordenadas por coste. Cada detalle incluye un resumen de un párrafo, el producto utilizado, la fecha y el tipo de resultado. Así, el informe combina patrones de grupo con información sobre sesiones concretas, según los permisos y ajustes de la organización.

Quién puede activar la función y delegar el acceso

Smart Reports está disponible para organizaciones con Claude Enterprise y viene desactivado por defecto. Un Owner o Primary Owner puede activarlo en Organization settings > Capabilities > Analytics. Pueden crear informes los responsables autorizados, administradores y determinados roles personalizados con acceso a Analytics.

Una persona responsable de un equipo también puede recibir acceso delegado sin tener permisos para consultar toda la organización. Necesita acceso a Custom roles y un ámbito asignado, como grupos, departamentos o centros de coste. Cada persona delegada puede tener asignados hasta 50 ámbitos de cada tipo, pero no puede ejecutar informes de toda la organización. Solo ve los que ha creado o que otra persona le ha compartido; tampoco puede cambiarles el nombre, archivarlos o eliminarlos.

Los informes pueden compartirse con miembros elegidos de la organización y descargarse como archivos HTML que conservan los detalles interactivos. Anthropic indica que su generación suele tardar unas horas y que puede alargarse en periodos de mucha actividad.

Qué pueden ver los lectores de un informe

El acceso a un informe y la identificación de usuarios son ajustes distintos. La atribución individual está desactivada por defecto. Si la organización la activa, los nombres y los identificadores de sesión siguen ocultos hasta que un lector autorizado los revela; cada revelación queda registrada.

Las sesiones sobre temas restringidos reciben un tratamiento agregado: no tienen resumen ni consulta individual. Anthropic incluye entre esos temas la salud, la actividad sindical, las denuncias de acoso o de irregularidades, el contenido laboral protegido por privilegio legal, las opiniones políticas o religiosas, la vida personal y los sentimientos sobre una persona identificada. Las preguntas personalizadas sobre esos asuntos también están prohibidas.

Anthropic afirma que Smart Reports está pensado para entender la adopción de Claude y planificar su uso, no para evaluar el rendimiento individual ni tomar decisiones laborales. Esa es la finalidad declarada por la empresa.

Requisitos y límite mensual

Cada organización puede generar hasta 10 informes al mes sin coste. Los informes en cola o en curso cuentan para el límite; los que fallan no. El contador se reinicia el primer día del mes siguiente. Al alcanzar el máximo, Anthropic indica que la organización debe contactar con su equipo de cuenta para solicitar más informes.

Smart Reports no está disponible para organizaciones que usan claves de cifrado gestionadas por el cliente (CMEK), una configuración HIPAA o una implementación híbrida que ejecuta la inferencia en su propia nube. Si una organización tiene activada la retención cero de datos para Claude Code, los informes pueden incluir chat y Cowork, pero excluyen Claude Code.