Anthropic ha reso disponibili gli Smart Reports per le organizzazioni con Claude Enterprise il 28 ottobre 2026. La funzione analizza campioni di conversazioni selezionate per riassumere flussi di lavoro, risultati, spesa e difficoltà; è disattivata per impostazione predefinita e l’accesso ai dettagli delle sessioni non comporta automaticamente la visualizzazione dei nomi.

In questo articolo

Cosa analizzano gli Smart Reports

Un report può coprire un team, un reparto o un centro di costo e un periodo fino agli ultimi 28 giorni. L’organizzazione può includere chat, Claude Code, Claude Cowork oppure l’esperienza unificata di chat e Cowork. Anthropic raggruppa un campione delle trascrizioni selezionate in flussi di lavoro e tipi di risultato, associando la spesa e mettendo in evidenza difficoltà e possibili miglioramenti.

I report comprendono anche risultati delle attività, inefficienze, lavori complessi o autonomi, attività nuove per l’organizzazione e sessioni con esiti diversi. I dettagli interattivi possono mostrare sessioni ordinate per costo, con un riepilogo, il prodotto usato, la data e il tipo di risultato. La generazione richiede di solito alcune ore e può durare di più nei periodi di maggiore richiesta.

Chi può creare report e delegare l’accesso

Un Owner o Primary Owner deve prima attivare la funzione in Organization settings > Capabilities > Analytics. Per i passaggi di configurazione è disponibile la guida ufficiale agli Smart Reports. Possono creare report anche gli amministratori e i ruoli personalizzati con accesso alla visualizzazione di Analytics, secondo le autorizzazioni assegnate.

Un responsabile di team può ricevere accesso delegato senza ottenere la possibilità di esaminare l’intera organizzazione. Deve avere accesso a Custom roles e un ambito assegnato, come gruppi, reparti o centri di costo. A ciascun delegato possono essere assegnati fino a 50 elementi per ciascun tipo di ambito. Può consultare i report che ha creato o che altri hanno condiviso con lui, ma non può avviare report a livello organizzativo né rinominare, archiviare o eliminare quelli disponibili.

Quali dettagli delle sessioni sono visibili

L’accesso ai report e l’attribuzione delle attività ai singoli utenti sono impostazioni separate. L’attribuzione è disattivata per impostazione predefinita: nomi e identificativi delle sessioni restano nascosti nei dettagli, anche quando un utente autorizzato può aprire una sessione. Se l’organizzazione abilita l’opzione Allow attribution to individual users, chi consulta il report può rivelare nomi e ID; ogni rivelazione viene registrata.

Le sessioni su argomenti soggetti a restrizioni, tra cui salute, vita privata, attività sindacale, molestie e segnalazioni di illeciti, vengono trattate solo in forma aggregata: niente riepiloghi né dettagli sulle singole sessioni. Nella sezione sulle inefficienze, le sessioni personali o fuori tema compaiono come conteggi e costi aggregati, senza riepiloghi o accesso individuale.

Anthropic afferma che gli Smart Reports servono a comprendere l’adozione di Claude e a pianificarne l’impiego, e che non sono progettati per valutare le prestazioni delle singole persone o prendere decisioni sul rapporto di lavoro.

Requisiti e limite mensile

Smart Reports è una funzione di Claude Enterprise, non dei piani Claude Team o personali, ed è incompatibile con le organizzazioni che usano chiavi di cifratura gestite dal cliente (CMEK), una configurazione HIPAA o un deployment ibrido con inferenza sul proprio cloud. Se Claude Code è configurato con conservazione zero dei dati, i report possono includere chat e Cowork, ma escludono Claude Code.

Ogni organizzazione può creare fino a 10 report al mese senza costi aggiuntivi. I report in coda o in elaborazione contano nel limite, mentre quelli non riusciti non vengono conteggiati. La quota si azzera il primo giorno del mese successivo; una volta raggiunto il limite, l’organizzazione deve rivolgersi al proprio team account per proseguire.