El 2 de octubre de 2026 se hicieron públicos relatos de problemas en dos herramientas sanitarias basadas en Palantir Foundry en Estados Unidos: enfermeras de HCA Healthcare cuestionan los turnos de Timpani y trabajadores de Rayus Radiology describieron errores al trasladar órdenes médicas a campos de citas. Los sistemas realizan tareas distintas.
| Organización y herramienta | Tarea | Problemas descritos por trabajadores |
| HCA Healthcare, Timpani | Elabora turnos de enfermería a partir de previsiones de volumen de pacientes y necesidades de personal. | Enfermeras cuestionaron turnos asignados, cambios y el equilibrio de experiencia en algunos equipos. |
| Rayus Radiology, flujo basado en Foundry | Traslada datos de órdenes médicas a campos para programar citas. | Se describieron perfiles de pacientes equivocados, pruebas que no coincidían con la orden y datos personales incorrectos. |
Qué cuentan las enfermeras de HCA sobre Timpani
HCA desarrolló Timpani junto a Palantir y lo lanzó en 2023. El sistema, construido sobre Palantir Foundry, utiliza previsiones de volumen de pacientes y necesidades de personal para elaborar los cuadrantes de enfermería.
Amber Retzloff, enfermera de HCA, dijo que durante cuatro meses Timpani la asignó a turnos distintos a los solicitados en más de la mitad de los 50 turnos de 12 horas que pidió. También relató que, en un turno concreto, fue la única enfermera con más experiencia entre cuatro compañeras de menor experiencia y tuvo que retrasar la atención a los pacientes más graves mientras las orientaba.
Lee Barker, otra enfermera de HCA, dijo que en su centro se habían vuelto habituales las asignaciones en días que el personal había pedido libres. HCA sostiene que esas asignaciones se producen, de media, en el 1 % de los casos. La empresa afirma además que los responsables de enfermería conservan la decisión final sobre los horarios. Las enfermeras describieron una supervisión limitada y un proceso centralizado para reclamar turnos. Retzloff y Barker estimaron que los intercambios de turnos salían adelante aproximadamente la mitad de las veces.
Las cifras de Timpani según HCA
En un documento publicado el 21 de julio de 2026, HCA afirmó que los departamentos suelen dedicar entre 8 y 15 horas al mes a elaborar horarios y que, con Timpani, ese trabajo se reduce a entre 2 y 3 horas por ciclo. La empresa también dijo que el sistema estaba activo en más de 130 hospitales y daba servicio a más de 1.200 departamentos de enfermería.
HCA señaló que más del 98 % de los turnos incluyen una combinación de niveles de experiencia y competencias, mientras que menos del 2 % se cubren solo con personal principiante. También atribuyó a los departamentos que utilizan Timpani un descenso del 6 % en la rotación de personal y un menor uso de trabajadores contratados.
Rayus Radiology utiliza Foundry para programar citas
Rayus Radiology emplea un flujo independiente basado en Foundry para trasladar datos de las órdenes de los médicos a los campos de programación de citas. Trabajadores describieron casos en los que la herramienta vinculó una solicitud con el perfil de otro paciente, introdujo pruebas que no correspondían a la orden o generó datos personales incorrectos.
Kit Crancer, portavoz de Rayus, rechazó la caracterización general de esos problemas y dijo que la tecnología de la empresa sirve de apoyo, pero no sustituye el criterio ni la supervisión humanos.
