Apple a reconnu, dans une déclaration rapportée par WIRED le 26 octobre, qu’un petit nombre d’iPhone Duo présentait un problème d’écran intérieur. La marque conseille aux propriétaires concernés de contacter AppleCare pour obtenir un remplacement.

La charnière au cœur d’une hypothèse d’iFixit

Apple décrit une charnière conçue pour soutenir le centre de l’écran et composée de plus de 100 éléments. De son côté, iFixit avance l’hypothèse que la barre de soutien centrale pourrait ne pas se dégager lorsque l’écran se replie, créant un point de tension. Cette piste était déjà abordée dans notre précédent article sur l’hypothèse d’iFixit concernant la charnière.

Des utilisateurs ont signalé des fissures ou des lignes près de la charnière. Un propriétaire australien a raconté que son écran avait lâché après environ six heures et moins de vingt ouvertures.

La consigne d’Apple et les premiers récits de remplacement

Le guide d’utilisation d’Apple indique de replier l’iPhone Duo pour utiliser son écran extérieur.

Dans un autre témoignage publié sur Reddit, un propriétaire raconte qu’un Apple Store n’avait pas d’appareil de remplacement et qu’AppleCare avait ensuite organisé un remplacement.