Le 14 octobre 2026, TurboLab.it a rapporté que la Belastingdienst avait annulé son projet de migration vers Microsoft 365. Le calendrier décrit par le média prévoit de transférer la messagerie et le calendrier sur une infrastructure interne en 2027, puis de déployer des solutions européennes open source pour le stockage personnel et la collaboration en 2027-2028.
Un transfert prévu par étapes
Le projet rapporté concerne des fonctions distinctes : la messagerie et le calendrier passeraient d’abord sur des infrastructures gérées en interne. Les solutions de stockage personnel et de collaboration suivraient ensuite, sur une période allant de 2027 à 2028. TurboLab.it indique que les logiciels Microsoft et les licences déjà utilisés devraient être conservés lorsque cela reste possible.
L’évaluation officielle pointait aussi des problèmes de gouvernance
Le 29 juin 2026, l’Adviescollege ICT-toetsing a jugé que l’environnement de travail Microsoft 365 envisagé ne convenait pas à la Belastingdienst et recommandé de revenir sur son déploiement dans le cloud public. Son évaluation officielle relevait des difficultés liées à la sécurité, au traitement des informations et à la pérennité de la solution.
Le comité critiquait également la conduite du programme : le groupe de pilotage prenait des décisions avec des informations incomplètes, les responsabilités étaient réparties entre ce groupe et les directions, et les objectifs manquaient de clarté. Il estimait aussi que le suivi des coûts engagés et futurs ainsi que la maîtrise des risques étaient insuffisants. La critique portait donc autant sur la gouvernance du projet que sur le choix technique.
Trois administrations étaient concernées
Le projet visait les employés de la Belastingdienst, de Dienst Toeslagen et de Douane. Au stade de l’évaluation officielle, environ 5 000 employés avaient déjà reçu le déploiement Microsoft 365.
