Microsoft a confirmé, dans une déclaration rendue publique le 28 septembre 2026, qu’une erreur avait supprimé avant la fin de la période de rétention des données qui subsistaient, le cas échéant, dans certains abonnements Microsoft 365 Business Premium d’associations arrivés à expiration. L’entreprise a indiqué que ses tentatives de récupération avaient échoué : les données effacées par cette erreur ne pouvaient pas être restaurées.
Une erreur touchant certains abonnements Business Premium
Microsoft a situé l’erreur après la fin des périodes de préavis et la résiliation des abonnements concernés. Les données supprimées étaient associées à certains abonnements Microsoft 365 Business Premium expirés.
Microsoft n’a pas pu identifier les données susceptibles d’avoir été supprimées, déterminer si une suppression avait eu lieu dans chaque cas ni communiquer le nombre d’associations concernées.
La fin des licences gratuites pour les associations
Microsoft avait annoncé la fin de ses licences associatives gratuites Microsoft 365 Business Premium et Office 365 E1. Les licences Business Premium concernées expirent au prochain renouvellement. Microsoft recommande aux associations de transférer leurs utilisateurs vers une autre offre admissible avant l’annulation de l’abonnement.
Rétention habituelle et aide à la création d’un nouvel environnement
Pour les abonnements Microsoft 365 professionnels, la procédure générale de Microsoft prévoit une période de 90 jours en état désactivé, puis une suppression définitive au plus tard au bout de 180 jours. La suppression explicite d’un abonnement entraîne, elle, l’effacement immédiat des données.
Microsoft a proposé aux associations concernées un rendez-vous gratuit avec un spécialiste pour les aider à mettre en place un nouvel environnement Microsoft 365 et répondre à leurs questions.
