Microsoft attribue les perturbations de connectivité et les problèmes de gestion réseau qui touchent une partie des clients Azure à une hausse de charge impliquant un changement du service régional de gestion des passerelles. L’impact commence le 30 septembre 2026 à 20 h 30 UTC, et Microsoft confirme l’atténuation le 1er octobre à 02 h 15 UTC. La fenêtre générale est de 5 h 45, mais l’impact varie selon les clients et les ressources.
Ce qui se passe lors de l’incident Azure
Les clients concernés rencontrent une connectivité réseau dégradée ou interrompue, ainsi que des échecs ou des retards dans certaines opérations de gestion réseau. Microsoft inscrit l’incident dans une fenêtre allant du 30 septembre à 20 h 30 UTC au 1er octobre à 02 h 15 UTC. Cette durée décrit l’incident dans son ensemble, pas celle de l’interruption subie par chaque client.
Comment le changement de gestion des passerelles contribue aux problèmes
Microsoft explique qu’un changement récent du service régional de gestion des passerelles déclenche une charge plus élevée que prévu alors qu’une maintenance du système d’exploitation progresse graduellement dans plusieurs régions. Cette maintenance ne constitue pas à elle seule l’explication de l’incident : la charge accrue sollicite davantage les services dépendants et empêche les services régionaux de s’adapter comme prévu.
La mise à l’échelle désigne ici la capacité des services à s’adapter à la demande. Lorsque cette capacité est entravée, des opérations réseau peuvent échouer ou prendre du retard, en plus des problèmes de connectivité.
Services Azure concernés et réponse de Microsoft
Microsoft cite Azure ExpressRoute Gateway, Azure Firewall, Azure Application Gateway, Web Application Firewall, Azure VPN Gateway et Azure VMware Solution parmi les services concernés.
Pour réduire la charge, Microsoft revient sur le changement apporté au gestionnaire de passerelles. L’entreprise indique que cette action allège la charge et permet aux services concernés de récupérer. Microsoft confirme l’atténuation de l’incident le 1er octobre à 02 h 15 UTC.
