A Microsoft explica que uma mudança em um serviço regional de gerenciamento de gateways, junto à manutenção gradual do sistema operacional da infraestrutura em várias regiões, contribui para a instabilidade de conectividade e para falhas em operações de gerenciamento de rede no Azure. O impacto começa às 20h30 UTC de 30 de setembro de 2026, e a Microsoft confirma a mitigação às 2h15 UTC de 1º de outubro. A janela geral é de 5 horas e 45 minutos, mas o impacto varia conforme o cliente e o recurso.

O que acontece na instabilidade do Azure de 30 de setembro a 1º de outubro

A Microsoft registra problemas para um subconjunto de clientes que usam serviços de gateway. Entre os sintomas estão conectividade degradada ou interrompida e falhas ou atrasos em operações de gerenciamento de rede.

As 5 horas e 45 minutos correspondem à janela geral do incidente, das 20h30 UTC de 30 de setembro às 2h15 UTC de 1º de outubro. A Microsoft informa que o impacto real varia de acordo com o cliente e o recurso, portanto esse período não representa a duração da interrupção para cada cliente.

Como uma mudança no gerenciamento de gateways contribui para o problema

Segundo a Microsoft, uma alteração recente em um serviço regional de gerenciamento de gateways provoca uma carga maior que a esperada enquanto a manutenção do sistema operacional da infraestrutura avança gradualmente por várias regiões. A empresa descreve essa manutenção como uma atividade independente da mudança no serviço de gateways.

O aumento da carga eleva a demanda sobre serviços dependentes e dificulta que os serviços regionais ampliem a capacidade como esperado. Em termos simples, a pressão sobre o gerenciamento de gateways repercute em outros componentes de rede que dependem dele.

Serviços afetados e resposta da Microsoft

A Microsoft lista estes serviços entre os afetados:

  • Azure ExpressRoute Gateway
  • Azure Firewall
  • Azure Application Gateway
  • Web Application Firewall
  • Azure VPN Gateway
  • Azure VMware Solution

A Microsoft reverte a mudança associada ao gerenciamento de gateways. A empresa informa que a reversão reduz a carga no serviço e permite a recuperação dos serviços afetados.