Microsoft registreerde netwerk- en netwerkbeheerproblemen bij Azure die begonnen op 30 september 2026 om 20.30 uur UTC. Op 1 oktober om 02.15 uur UTC bevestigde Microsoft dat het incident was gemitigeerd. Het incidentvenster duurde 5 uur en 45 minuten, maar de impact verschilde per klant en resource.
Wat er gebeurde tijdens de Azure-storing
Sommige klanten kregen te maken met verminderde of onderbroken netwerkverbindingen. Ook konden netwerkbeheeractiviteiten mislukken of vertraging oplopen. Microsoft noemt de problemen bij een deel van de klanten met gatewaydiensten in meerdere regio’s.
De totale incidentperiode geeft dus niet aan hoelang iedere klant zonder verbinding zat: Microsoft zegt dat de gevolgen per klant en resource verschilden.
Hoe gatewaybeheer en extra belasting bijdroegen
Volgens Microsoft leidde een wijziging in een regionale gatewaybeheerdienst tot een hogere belasting dan verwacht. Dat gebeurde terwijl in meerdere regio’s geleidelijk onderhoud aan het besturingssysteem werd uitgevoerd. Microsoft beschrijft dit onderhoud als een afzonderlijke activiteit; de problemen kwamen voort uit de combinatie met de verhoogde belasting.
Die belasting vergrootte de vraag naar diensten waarvan de gateways afhankelijk zijn. Daardoor konden regionale diensten niet opschalen zoals verwacht. Opschalen betekent hier dat de capaciteit wordt aangepast om de extra vraag op te vangen.
Getroffen diensten en herstel
Microsoft noemt Azure ExpressRoute Gateway, Azure Firewall, Azure Application Gateway, Web Application Firewall, Azure VPN Gateway en Azure VMware Solution als getroffen diensten.
Microsoft draaide de bijdragende wijziging in de gatewaybeheerder terug. Daardoor nam de belasting af en konden de getroffen diensten herstellen. Om 02.15 uur UTC op 1 oktober bevestigde Microsoft de mitigatie van het incident.
