Le partage de mots de passe, une pratique répandue
Une pratique assez courante parmi les utilisateurs de Netflix est de partager le mot de passe avec son partenaire ou des amis proches prêts à payer une partie de l'abonnement mensuel. Jusqu'à présent, Netflix ainsi que d'autres services similaires ont décidé de tolérer cette action, mais un récent sondage organisé par Reuters indique que 12 % des utilisateurs adultes de Netflix, Amazon, HBO Now et/ou Hulu ont accédé à ces services avec des identifiants empruntés. Si la moitié de ce public avait son propre compte, Netflix pourrait collecter environ 391 millions de dollars supplémentaires par an.
Netflix est devenu la terreur du câble traditionnel. Malgré tous les obstacles techniques, les pratiques abusives des fournisseurs d'accès et les restrictions géographiques toujours présentes, c'est sans aucun doute le service numéro un de streaming vidéo par abonnement. Cette popularité a donné naissance à différentes pratiques parmi les utilisateurs. L'une d'elles était l'utilisation de services VPN pour accéder aux catalogues d'autres régions, mais Netflix a dû implémenter des blocages. Et une autre est le partage d'identifiants. Malheureusement, les moyens de paiement chez Netflix peuvent être très irréguliers selon la région, et le rejet absolu du liquide fait que certains utilisateurs n'accèdent à son contenu qu'avec l'aide de quelqu'un d'autre. Bien sûr, il y a ensuite des cas familiaux et de couple qui n'impliquent pas d'argent, mais la question de fond est la même : que pense Netflix du partage de mots de passe ?
En octobre 2016, le PDG de la société, Reed Hastings, a déclaré qu'« aucun plan » n'était prévu pour modifier la situation… mais une chose est la vision du PDG, et une autre est la volonté des actionnaires qui veulent gagner (plus) d'argent. Selon un récent sondage publié par Reuters portant sur plus de 4 400 participants (un échantillon petit, je dois l'admettre), 12 % des utilisateurs adultes ont déclaré avoir utilisé des identifiants d'autrui pour accéder à Netflix ou à ses concurrents directs, et si l'on se limite à la tranche démographique des 18 à 24 ans, ce nombre monte à 21 %. Pourquoi ces données sont-elles pertinentes maintenant ? On suppose que Netflix publiera aujourd'hui ses résultats du dernier trimestre, et les analystes de Wall Street pensent que la croissance des bénéfices passera de 31 % cette année à 19 % au même trimestre de l'année prochaine.
Les gens de Quartz ont décidé de faire un calcul supplémentaire sur les résultats de Reuters, et sont arrivés à la conclusion que si la moitié de ces 12 % avait son propre compte, Netflix obtiendrait des revenus supplémentaires de 391 millions de dollars. Je suis sûr que certains investisseurs vont noter cette information et chercher à faire pression, car cela équivaut à un changement positif annuel de 4,4 %. Néanmoins, Netflix n'a pas fait de commentaires et prend cela très calmement. Le directeur financier David Wells a déclaré en septembre de l'année dernière que même s'ils pourraient attaquer le partage de mots de passe, ils « ne convertiraient pas ces gens en abonnés du jour au lendemain ».
Sources : Reuters et Quartz.
