Um hábito bastante comum entre os usuários da Netflix é compartilhar a senha com parceiros ou amigos próximos dispostos a pagar uma parte da mensalidade. Até agora, tanto a Netflix quanto outros serviços similares decidiram tolerar essa prática, mas uma recente pesquisa organizada pela Reuters indica que 12% dos usuários adultos da Netflix, Amazon, HBO Now e/ou Hulu acessaram esses serviços com credenciais emprestadas. Se metade desse público tivesse conta própria, a Netflix poderia arrecadar cerca de 391 milhões de dólares adicionais por ano.
A Netflix se tornou o terror da TV a cabo tradicional. Apesar de todos os obstáculos técnicos, as práticas abusivas por parte dos provedores de conectividade e as sempre presentes restrições geográficas, é sem dúvida o serviço número um de streaming de vídeo por assinatura. Através dessa popularidade, surgiram diferentes práticas entre os usuários. Uma delas era o uso de serviços VPN para acessar os catálogos de outras regiões; no entanto, a Netflix se viu obrigada a implementar bloqueios. E outra é compartilhar credenciais. Infelizmente, os meios de pagamento na Netflix podem ser muito irregulares dependendo da região, e a rejeição absoluta ao dinheiro faz com que certos usuários acessem seu conteúdo apenas com a ajuda de outra pessoa. Claro, depois há casos familiares e de casais que não envolvem dinheiro, mas a pergunta de fundo é a mesma: O que a Netflix acha do compartilhamento de senhas?
Em outubro de 2016, o CEO da companhia, Reed Hastings, disse que não havia planos para modificar a situação... mas uma coisa é a visão do CEO, e outra é a vontade dos acionistas que desejam ganhar (mais) dinheiro. De acordo com uma recente pesquisa publicada pela Reuters que toma como referência mais de 4.400 participantes (uma amostra pequena, devo admitir), 12% dos usuários adultos disseram ter usado uma credencial alheia para acessar a Netflix ou seus concorrentes diretos, e se nos limitarmos à faixa demográfica de 18 a 24 anos, o número sobe para 21%. Por que esse dado é relevante agora? Supõe-se que a Netflix publicará hoje os ganhos do último trimestre, e os analistas de Wall Street acreditam que o crescimento dos lucros passará de 31% este ano para 19% no mesmo trimestre do próximo ano.
O pessoal da Quartz decidiu fazer um cálculo adicional sobre os resultados da Reuters e chegou à conclusão de que, se metade desse 12% tivesse sua própria conta, a Netflix obteria receita extra de 391 milhões de dólares. Tenho certeza de que alguns investidores vão registrar a informação e buscarão pressionar, porque isso equivale a uma mudança positiva anual de 4,4%. Ainda assim, a Netflix não emitiu comentários e está levando isso com muita calma. O CFO David Wells disse em setembro do ano passado que, embora pudessem atacar o compartilhamento de senhas, "não converteriam essas pessoas em assinantes da noite para o dia".
Reuters
Quartz
