Le 16 octobre 2026, Gizmodo a rapporté que 404 Media avait observé, dans deux campagnes publicitaires sur ChatGPT, des annonceurs utilisant des listes d’adresses e-mail, de numéros de téléphone et d’identifiants publicitaires Android pour constituer des audiences associées à des utilisateurs. La documentation d’OpenAI précise les identifiants acceptés dans Ads Manager et fixe le seuil d’inclusion à 25 000 utilisateurs associés. Gizmodo a relaté l’observation de 404 Media.
Quels identifiants peuvent servir à créer une audience ?
OpenAI répertorie les adresses e-mail et les numéros de téléphone, sous forme brute ou hachée avec SHA-256, ainsi que le Google Advertising ID (GAID). Pour inclure une audience ou ajuster les enchères, il faut au moins 25 000 utilisateurs associés. Les lignes invalides, en double ou sans correspondance ne comptent pas dans ce total. Les audiences de moins de 25 000 utilisateurs associés peuvent servir à exclure des personnes ; OpenAI recommande au moins 100 000 utilisateurs pour l’inclusion ou les ajustements d’enchères.
Ads Manager n’affiche pas les personnes associées à une audience et ne permet pas à l’annonceur de sélectionner des utilisateurs individuellement. OpenAI indique aussi que les fichiers d’audience importés sont supprimés après traitement, généralement au plus tard 24 heures après leur importation. La documentation d’OpenAI sur les audiences personnalisées détaille ces règles.
Ce ciblage par audience est distinct des agents sponsorisés de ChatGPT, que nous avions présentés dans un précédent article.
Ce que changent les réglages publicitaires
La personnalisation des annonces et leur suppression sont deux choix différents. Quand la personnalisation est désactivée, OpenAI indique que le contexte de la conversation en cours peut encore influer sur les annonces ; les autres conversations, l’historique publicitaire et les sujets ne sont alors pas utilisés. La sélection d’une annonce peut aussi tenir compte des indications de contexte et des critères de ciblage de l’annonceur, de l’annonce et de sa page de destination. Si la personnalisation est activée, certains signaux tirés de l’expérience plus large de l’utilisateur sur ChatGPT peuvent également intervenir. OpenAI décrit ces réglages et ces critères de sélection.
| Choix | Les annonces restent-elles ? | Effet indiqué par OpenAI |
| Désactiver la personnalisation | Oui | La conversation en cours peut encore influer sur les annonces ; les autres conversations, l’historique publicitaire et les sujets ne sont pas utilisés. |
| Choisir Ads-Free avec Free | Non | Les limites d’utilisation diminuent et l’accès à certaines fonctionnalités peut être réduit. |
| Utiliser Plus ou Pro | Non | OpenAI présente ces abonnements comme sans publicité. |
OpenAI précise que la disponibilité de l’option Ads-Free varie selon les régions et au fil du temps. L’entreprise indique également que les annonceurs n’ont pas accès aux conversations, à l’historique des discussions, aux mémoires ni aux informations personnelles des utilisateurs ; ils reçoivent des données agrégées et non identifiantes, comme le nombre total de vues ou de clics.
