Em relato publicado em 16 de outubro de 2026, o Gizmodo atribuiu à 404 Media a observação de duas campanhas no ChatGPT em que anunciantes podiam enviar identificadores para formar públicos personalizados. A documentação da OpenAI confirma esse recurso e estabelece um mínimo de 25 mil usuários correspondentes para incluir um público ou ajustar lances.
A cobertura anterior da NeoTeo tratou da proposta de Sponsored Agents no ChatGPT, outra frente de conversas comerciais patrocinadas. Aqui, o foco é como os públicos de anúncios são formados e o que os controles mudam para quem usa o serviço.
Quais identificadores podem formar um público
O Ads Manager da OpenAI aceita e-mails, telefones, versões dessas informações com hash SHA-256 e Google Advertising ID (GAID), identificador de publicidade associado ao Android. A documentação também diz que os arquivos de público enviados são apagados após o processamento, geralmente em até 24 horas do envio. O Ads Manager não mostra quais pessoas corresponderam a uma lista nem permite que o anunciante escolha indivíduos específicos. A OpenAI detalha os formatos e as regras de públicos personalizados.
O limite de 25 mil se refere a usuários correspondentes, não ao número de linhas enviadas. Registros inválidos, duplicados ou sem correspondência não entram na contagem. Públicos com menos de 25 mil usuários correspondentes podem ser usados para exclusões; para inclusão ou ajustes de lance, a OpenAI recomenda públicos com pelo menos 100 mil usuários.
Assim, uma lista com 25 mil registros não necessariamente alcança o mínimo para inclusão. E o anunciante não recebe uma relação de contas individuais que correspondem aos dados enviados.
Desativar a personalização não remove os anúncios
A OpenAI diz que a seleção de anúncios pode levar em conta a conversa atual, as indicações de contexto e as opções de segmentação fornecidas pelo anunciante, além do anúncio e de sua página de destino. Com a personalização ativada, sinais selecionados da experiência mais ampla da pessoa no ChatGPT também podem influenciar a escolha. Se a personalização for desligada, a conversa atual ainda pode ser considerada; outras conversas, o histórico de anúncios e os tópicos deixam de orientar a seleção. A OpenAI explica como funcionam os anúncios e seus controles.
A empresa também afirma que anunciantes não têm acesso a conversas, histórico de chats, memórias ou dados pessoais. Segundo a OpenAI, eles recebem informações agregadas e não identificáveis sobre o desempenho, como totais de visualizações ou cliques.
Para quem quer retirar os anúncios, a OpenAI descreve uma opção diferente: usuários do plano Free podem escolher Ads-Free, com limites de uso menores e possível redução no acesso a recursos. A empresa também lista Plus e Pro como planos sem anúncios.
| Opção | Os anúncios continuam? | O que muda |
| Desativar a personalização | Sim | A conversa atual ainda pode influenciar os anúncios; outras conversas, o histórico de anúncios e os tópicos deixam de ser usados na seleção. |
| Ads-Free no Free | Não | Remove os anúncios, mas reduz os limites de uso e pode restringir o acesso a recursos. |
| Plus ou Pro | Não | A OpenAI lista os dois planos como opções sem anúncios. |
