Shopify est un bon candidat si vous comptez utiliser Shopify Payments, les outils marketing inclus et un large choix d’applications ; BigCommerce mérite votre attention si ses fonctions intégrées et ses prestataires de paiement correspondent à votre activité. Un changement pèse dans ce choix : depuis le 1er juin 2026, BigCommerce facture certains paiements selon le prestataire qui traite réellement la commande, avec une exonération pour ceux figurant sur sa liste de prestataires intégrés.
Les deux plateformes hébergées réunissent les outils de création de boutique, de gestion des produits et de suivi des commandes. Pour les départager, partez de votre fonctionnement réel : comment vos clients paieront-ils, quelles fonctions utiliserez-vous et quel volume de ventes prévoyez-vous ? La facture dépend de ces réponses autant que du forfait choisi.
Les nouveaux frais de paiement de BigCommerce
BigCommerce a fait entrer en vigueur ses nouveaux noms de forfaits, ses seuils de ventes révisés et l’Open Payment Provider Fee le 1er juin 2026. Ces frais de plateforme concernent les commandes traitées par un prestataire de paiement ouvert, c’est-à-dire un prestataire qui ne figure pas sur sa liste de prestataires intégrés.
Les taux de ses forfaits en libre-service sont les suivants :
- Core : 2 % du GMV éligible des commandes concernées.
- Growth : 1 % de cette même base.
- Scale : 0,6 % de cette même base.
Le GMV, ou volume brut de marchandises, désigne ici une valeur de commandes utilisée pour les calculs de BigCommerce. Pour son Inclusive GMV, la plateforme applique une réduction de 10 % à la valeur brute des commandes : la base retenue représente donc 90 % de cette valeur.
L’avis officiel de BigCommerce précise aussi le calendrier de transition des comptes existants. Pour un abonnement annuel, la migration peut intervenir à la fin de la période de service en cours ; pour un abonnement mensuel, elle est liée au cycle de facturation suivant la notification. La date d’application à votre compte a donc une conséquence concrète sur votre budget.
Le volume de ventes peut changer votre forfait
BigCommerce associe également ses forfaits à des seuils d’Inclusive GMV, exprimés en dollars américains :
- Core : 30 000 $ sur les douze derniers mois.
- Growth : 100 000 $ sur les douze derniers mois.
- Scale : 33 333 $ par mois, avec des frais de dépassement de 0,9 % sur la part supérieure à ce plafond mensuel.
Core et Growth prévoient un passage automatique au forfait supérieur lorsque leur seuil est dépassé. Pour une boutique en croissance, deux mécanismes peuvent ainsi évoluer ensemble : le prix de l’abonnement et le taux de frais lié au prestataire de paiement. Sur Scale, il faut aussi intégrer les frais de dépassement dans les mois de forte activité. Les conditions tarifaires de BigCommerce détaillent ces règles.
Abonnement, frais de plateforme et traitement
Une boutique en ligne supporte plusieurs couches de coûts. Les séparer permet de construire un budget exploitable plutôt que de s’arrêter au montant de l’abonnement.
L’abonnement donne accès à la plateforme et aux fonctions de votre forfait. Sa périodicité de facturation compte : un équivalent mensuel facturé à l’année et un abonnement payé chaque mois engagent votre trésorerie différemment.
Les frais de plateforme sont les frais supplémentaires que Shopify ou BigCommerce applique à certaines transactions. Chez Shopify, ils dépendent notamment du recours à un prestataire autre que Shopify Payments. Chez BigCommerce, ils dépendent de la catégorie du prestataire qui traite la commande et du forfait.
Les frais de traitement rémunèrent le prestataire qui prend en charge le paiement. Ils restent applicables lorsqu’une transaction bénéficie d’une exonération de frais de plateforme. Leur montant dépend du prestataire et de ses conditions.
Votre budget doit donc réunir l’abonnement, les éventuels frais de plateforme, le traitement des paiements et les applications payantes nécessaires. Pour une boutique existante, utilisez les commandes réellement encaissées et leur répartition entre prestataires. Si une partie des paiements suit un autre parcours, elle peut avoir un coût différent.
Les différentes routes de paiement
Shopify Payments : un parcours pertinent en France
Shopify Payments évite les frais de transaction supplémentaires de Shopify pour les prestataires tiers. Le traitement des paiements reste facturé selon les conditions du service. Si vous utilisez un autre prestataire, Shopify applique des frais supplémentaires variables selon le forfait, auxquels s’ajoutent les frais de traitement de ce prestataire.
Shopify Payments est pris en charge en France, sous réserve que l’entreprise remplisse les conditions d’éligibilité et les exigences de vérification. La liste officielle des pays pris en charge précise cette disponibilité. Pour une boutique française, l’accès effectif au service fait donc partie du choix de plateforme, au même titre que les fonctions de vente.
Le paiement Shopify peut présenter plusieurs options au client. Shop Pay, PayPal et Apple Pay apparaissent notamment dans cet exemple de paiement mobile.
BigCommerce : le prestataire doit traiter la commande
BigCommerce distingue les prestataires intégrés, ou Embedded Payment Providers, des prestataires ouverts. Sa liste de prestataires intégrés comprend notamment Stripe, PayPal Wallet, PayPal Complete Payments et BigCommerce Payments.
Une commande bénéficie de l’exonération de l’Open Payment Provider Fee lorsqu’un prestataire de cette liste traite effectivement son paiement. Afficher ce prestataire parmi les choix proposés au client ne suffit pas à exonérer les commandes encaissées par un autre prestataire.
Cette règle est particulièrement importante si votre boutique propose plusieurs parcours de paiement. Des commandes traitées par un prestataire intégré peuvent être exonérées, tandis que celles traitées par un prestataire ouvert supportent les frais correspondant à votre forfait. Les frais de traitement de chaque prestataire s’ajoutent séparément.
Le bon point de départ est donc le prestataire que vous souhaitez utiliser, puis sa catégorie chez BigCommerce et ses propres conditions. L’exonération peut être intéressante, mais son intérêt économique dépend aussi du coût du traitement.
Fonctions annoncées dans les forfaits
Les deux plateformes proposent des outils de vente et de gestion, avec des répartitions différentes entre forfaits. Le choix devient plus concret quand vous associez chaque fonction à une tâche de votre boutique.
Shopify : marketing, récupération et applications
La page des forfaits Shopify présente la récupération des paiements abandonnés, les automatisations marketing, les segments de clientèle et les remises parmi les fonctions incluses. Elle mentionne également des outils de vente localisée et des intégrations avec des milliers d’applications.
Si votre priorité est de relancer les clients qui interrompent leur achat, de segmenter votre clientèle et d’organiser des actions marketing, ces outils forment un point de départ pertinent. Les applications permettent ensuite de compléter la boutique selon vos besoins. Leur coût éventuel doit entrer dans le budget dès le départ.
BigCommerce : des outils intégrés dès Core, puis des paliers
BigCommerce inclut dans Core les notes et avis sur les produits, la gestion multidevise, les devis de livraison en temps réel, un blog, des comptes pour le personnel et un paiement sur une seule page.
D’autres fonctions dépendent d’un forfait supérieur :
- Les groupes de clients et la récupération des paniers abandonnés commencent avec Growth.
- Le filtrage des produits commence avec Scale.
- Les listes de prix et les promotions avancées figurent dans Performance.
Cette répartition peut changer votre choix dès le lancement. Une boutique qui a besoin de relancer les paniers abandonnés doit intégrer Growth à son budget BigCommerce. Un catalogue pour lequel les filtres sont essentiels à la navigation appelle l’examen de Scale. À l’inverse, les avis produits et les devis de livraison font déjà partie de Core.
Vente internationale : partir des tâches à accomplir
BigCommerce inclut la gestion multidevise dans Core ; Shopify présente des fonctions de vente localisée. Pour votre projet, détaillez ce que vous voulez proposer au client : présentation du catalogue, devise, paiement et livraison. Ces tâches permettent d’identifier le forfait et les éventuels compléments nécessaires, plutôt que de choisir sur la seule présence d’une mention « international ».
Applications, fonctions intégrées et choix du commerçant
Une fonction incluse peut vous éviter d’ajouter une application. Une application peut, elle, répondre à un besoin plus précis. Ce sont deux façons d’assembler les outils de votre boutique, et chacune mérite un budget détaillé.
Faites une liste courte de vos besoins indispensables : avis produits, relance des achats abandonnés, segmentation, filtres du catalogue, devis de livraison et vente aux professionnels. Pour chaque besoin, relevez le forfait qui le couvre et le prix de tout complément payant. Vous obtiendrez le coût d’une boutique utilisable pour votre activité, pas seulement celui d’un accès à la plateforme.
B2B : les catalogues ne font pas tout
Pour la vente entre professionnels, Shopify annonce jusqu’à trois catalogues B2B sur Basic, Grow et Advanced, et des catalogues illimités sur Plus. BigCommerce propose les groupes de clients à partir de Growth, ainsi que les listes de prix et les promotions avancées dans Performance.
Ces fonctions répondent à des besoins différents. Si vous devez distinguer des catégories de clients, ce sont les règles de regroupement qui comptent. Si vos acheteurs disposent de tarifs particuliers, examinez la gestion des prix. Le nombre de catalogues, à lui seul, ne décrit pas tout votre fonctionnement commercial.
Le tableau de commandes de BigCommerce B2B Edition illustre un autre aspect du travail quotidien : le suivi des expéditions et des paiements, avec des commandes expédiées ou en attente de paiement.
Cette vidéo comparative, publiée le 6 novembre 2025, aborde notamment les thèmes, les applications, les fonctions et les frais. Elle précède la modification des frais BigCommerce de juin 2026. Sa description comporte des liens d’affiliation.
Choisissez Shopify si…
Shopify mérite la priorité dans votre sélection si vous pouvez utiliser Shopify Payments en France, souhaitez disposer des outils marketing et de récupération inclus, et envisagez de compléter la boutique par des applications. Pour un projet B2B, confrontez vos besoins au nombre de catalogues proposé dans le forfait visé.
Choisissez BigCommerce si…
BigCommerce mérite la priorité si un prestataire intégré correspond à votre parcours de paiement et si les fonctions incluses dans Core, Growth ou Scale couvrent vos besoins. Intégrez les seuils de ventes au choix du forfait, surtout si vous prévoyez une progression rapide ou des pics saisonniers.
Pour une migration, calculez le changement complet
Si vous exploitez déjà une boutique, établissez le budget de chaque solution avec votre répartition réelle des paiements, les fonctions nécessaires et les applications payantes. Ajoutez le coût de migration : une économie sur les frais de plateforme peut être absorbée par un abonnement supérieur, des compléments ou le transfert de la boutique.
