Shopify warto rozważyć, jeśli chcesz korzystać z Shopify Payments i wbudowanych narzędzi marketingowych; BigCommerce może lepiej pasować, gdy wybrany operator płatności należy do jego kategorii zintegrowanej, a funkcje planu odpowiadają potrzebom sklepu. Ważna zmiana: 1 czerwca 2026 roku BigCommerce wprowadził opłatę za zamówienia obsługiwane przez operatorów z kategorii otwartej. Wybór platformy trzeba więc powiązać z tym, kto faktycznie przyjmuje płatności.
Obie platformy łączą prowadzenie sklepu, zarządzanie produktami i zamówieniami oraz narzędzia sprzedaży. Różnice zaczynają mieć znaczenie przy konkretnym zestawie wymagań: odzyskiwaniu porzuconych koszyków, opiniach o produktach, sprzedaży firmom czy rozliczaniu rosnącego obrotu. Zacznijmy od pieniędzy — bo abonament to dopiero pierwsza pozycja rachunku.
Nowe opłaty BigCommerce od 1 czerwca 2026 roku
BigCommerce zmienił nazwy planów samoobsługowych na Core, Growth i Scale, zaktualizował progi obrotu oraz wprowadził opłatę za korzystanie z operatorów płatności należących do kategorii otwartej. Zmiany weszły w życie 1 czerwca 2026 roku.
Wysokość opłaty zależy od planu i wartości kwalifikujących się zamówień obsłużonych przez takiego operatora:
- Core: 2%;
- Growth: 1%;
- Scale: 0,6%.
BigCommerce dzieli operatorów na dwie kategorie. Operatorzy zintegrowani znajdują się na jego liście zwolnionej z tej opłaty. Należą do nich między innymi Stripe, PayPal Wallet, PayPal Complete Payments i BigCommerce Payments. Operatorzy z kategorii otwartej podlegają opłacie zgodnej z planem.
Kluczowy jest przebieg konkretnej transakcji. Zwolnienie obejmuje zamówienie, które faktycznie obsłużył operator zintegrowany. Samo dodanie jego przycisku do strony płatności nie zwalnia zamówień rozliczanych przez innego operatora. Przy kilku metodach płatności w jednym sklepie część zamówień może więc podlegać opłacie, a część być z niej zwolniona.
Dla istniejących kont BigCommerce przewidział terminy przejścia zależne od rozliczenia: przy abonamencie rocznym migracja mogła nastąpić po zakończeniu bieżącego rocznego okresu usługi, a przy miesięcznym była powiązana z cyklem rozliczeniowym po powiadomieniu.
Rosnący obrót może zmienić plan
BigCommerce posługuje się wskaźnikiem GMV, czyli łączną wartością zamówień. Do swoich progów wykorzystuje jego skorygowaną wersję: od wartości brutto zamówień odejmuje 10%. Tak obliczoną podstawę nazywa Inclusive GMV.
Warunki planów BigCommerce przewidują próg 30 000 dolarów dla Core i 100 000 dolarów dla Growth, liczony za ostatnie 12 miesięcy. Przekroczenie progu powoduje automatyczne przejście na wyższy plan. Scale ma miesięczny limit 33 333 dolarów oraz opłatę 0,9% od nadwyżki ponad ten limit.
To dwie odrębne zależności kosztowe: obrót wpływa na próg planu, a operator płatności na opłatę od obsługiwanych zamówień. Sklep z operatorem zintegrowanym może być zwolniony z opłaty za operatora otwartego, a jednocześnie osiągnąć próg wymagający zmiany planu.
Ceny Shopify w Polsce i okres rozliczenia
W polskim cenniku Shopify, według stanu z 9 października 2026 roku, widnieją następujące ceny:
- Basic: 79 zł miesięcznie przy rozliczeniu rocznym, czyli 948 zł płatne za rok, albo 109 zł miesięcznie przy rozliczeniu miesięcznym.
- Grow: 239 zł miesięcznie przy rozliczeniu rocznym, czyli 2868 zł płatne za rok, albo 319 zł miesięcznie przy rozliczeniu miesięcznym.
- Advanced: 1220 zł miesięcznie przy rozliczeniu rocznym, czyli 14 640 zł płatne za rok, albo 1630 zł miesięcznie przy rozliczeniu miesięcznym.
Stawka roczna rozłożona na miesiące ułatwia budżetowanie, ale wymaga opłacenia całego roku. Dla sklepu na etapie wyboru platformy różnica dotyczy zatem nie tylko wysokości kosztu, lecz także kwoty płaconej z góry.
Shopify Payments znajduje się na liście usług dostępnych w Polsce. Firma musi jednak spełnić wymagania usługi i przejść weryfikację. To ważny warunek, jeśli kalkulacja kosztów sklepu zakłada korzystanie właśnie z tego operatora.
Abonament, opłata platformy i przetwarzanie płatności
Koszt płatności w sklepie składa się z odrębnych warstw:
- Abonament — opłata za korzystanie z platformy i funkcji wybranego planu.
- Opłata transakcyjna platformy — dodatkowa opłata zależna od planu i operatora płatności.
- Koszt obsługi płatności — wynagrodzenie operatora za przetworzenie transakcji, na przykład płatności kartą.
Shopify Payments eliminuje dodatkową opłatę Shopify za korzystanie z zewnętrznego operatora. Nadal pobiera jednak opłaty za obsługę płatności. W BigCommerce zwolnienie dla operatora zintegrowanego również dotyczy opłaty platformy; operator rozlicza własne usługi osobno.
Shopify Payments i zewnętrzny operator w Polsce
Polski cennik Shopify z 9 października 2026 roku podaje stawki obsługi standardowych płatności kartą online przez Shopify Payments od:
- 1,95% + 1,20 zł w Basic;
- 1,8% + 1,20 zł w Grow;
- 1,65% + 1,20 zł w Advanced.
Przy korzystaniu z zewnętrznego operatora Shopify nalicza osobną opłatę transakcyjną: 2% w Basic, 1% w Grow i 0,6% w Advanced. Dochodzi do niej koszt obsługi płatności pobierany przez tego operatora.
Mobilny ekran finalizacji zakupu Shopify przedstawia podsumowanie zamówienia oraz opcje Shop Pay, PayPal i Apple Pay. W praktycznym budżecie sklepu każdą używaną metodę trzeba powiązać z operatorem, który ją rozlicza, oraz odpowiednimi opłatami.
Przykład kosztu dla polskiego sklepu
Załóżmy polski sklep na Shopify Basic opłacanym rocznie oraz jeden miesiąc z 100 zamówieniami po 100 zł, czyli sprzedażą za 10 000 zł. Wszystkie zamówienia są opłacane standardowymi kartami online przez Shopify Payments według stawki 1,95% + 1,20 zł. Pomijamy zwroty, podatki, aplikacje, obciążenia zwrotne i dodatkowe opłaty za inne rodzaje kart lub transakcji.
Koszt obsługi tych płatności wynosi:
10 000 zł × 1,95% + 100 × 1,20 zł = 315 zł.
Po dodaniu 79 zł, czyli miesięcznego odpowiednika abonamentu rocznego, suma abonamentu i obsługi płatności wynosi 394 zł. Sam abonament pozostaje płatny za cały rok z góry.
Przy tej samej wartości zamówień, ale z zewnętrznym operatorem, dodatkowa opłata Shopify Basic wyniosłaby 200 zł: 10 000 zł × 2%. Razem z miesięcznym odpowiednikiem abonamentu daje to 279 zł za platformę, do których dochodzi koszt obsługi płatności przez wybranego operatora. Ten wariant ma więc inny zakres kosztów niż kwota 394 zł obejmująca również przetwarzanie płatności.
BigCommerce: liczy się operator obsługujący zamówienie
W BigCommerce podstawą opłaty za operatora otwartego jest kwalifikujący się GMV zamówień po przewidzianym przez platformę pomniejszeniu o 10%. Stawkę Core, Growth lub Scale stosuje się do zamówień obsłużonych tą drogą. Zamówienia rozliczone przez operatora zintegrowanego są zwolnione z tej opłaty.
Jeśli sklep udostępnia kilka metod płatności, potrzebujesz rozkładu wartości zamówień między operatorami. Jedna średnia stawka przypisana całemu sklepowi może ukryć różnicę między płatnościami zwolnionymi z opłaty platformy a tymi, które jej podlegają.
Funkcje planów, aplikacje i potrzeby B2B
O przydatności planu decyduje zestaw funkcji, z których rzeczywiście będziesz korzystać. Shopify obejmuje narzędzia marketingowe i integracje z tysiącami aplikacji. BigCommerce zawiera w Core między innymi opinie o produktach, obsługę wielu walut i kalkulację kosztów wysyłki w czasie rzeczywistym. Nie oznacza to jednak, że każda potrzebna funkcja znajduje się już w najniższym planie.
Marketing i odzyskiwanie porzuconych zakupów
Shopify wymienia w swoich planach odzyskiwanie porzuconych procesów finalizacji zakupu, automatyzacje marketingowe, segmenty klientów i rabaty. Jeśli te narzędzia mają być podstawą komunikacji z klientami, stanowią konkretny argument za uwzględnieniem Shopify na krótkiej liście.
W BigCommerce narzędzie odzyskiwania porzuconych koszyków i grupy klientów zaczynają się od Growth. Core obejmuje blog oraz oceny i opinie o produktach. Sklep, który potrzebuje zarówno opinii, jak i odzyskiwania koszyków, powinien więc oceniać funkcje Growth, a nie zatrzymywać się na możliwościach Core.
Przy planowaniu marketingu rozpisz osobno rabaty, segmentację i odzyskiwanie zakupów. Dzięki temu wymagania sklepu przekładają się na konkretny plan lub aplikację, zamiast na ogólne hasło „narzędzia marketingowe”.
Katalog, waluty i dostawa
BigCommerce Core zawiera obsługę wielu walut, wyceny wysyłki w czasie rzeczywistym, konta pracowników i jednostronicowy proces finalizacji zakupu. Filtrowanie produktów zaczyna się od Scale.
Dla sklepu, którego klienci muszą zawężać ofertę za pomocą filtrów, poziom planu ma więc bezpośrednie znaczenie. Sama liczba produktów nie odpowiada na pytanie, jak kupujący będą odnajdywać odpowiedni towar.
Shopify wymienia narzędzia dostosowywania sprzedaży do różnych rynków oraz integracje z tysiącami aplikacji. Przy sprzedaży zagranicznej warto rozdzielić potrzeby związane z prezentacją oferty, walutami i płatnościami. To różne elementy działania sklepu, nawet jeśli klient widzi je podczas jednego zakupu.
Funkcja w planie czy dodatkowa aplikacja?
Wbudowana funkcja może ograniczyć potrzebę dokupowania aplikacji. Z kolei aplikacja może zapewnić potrzebne rozszerzenie bez zmiany całej platformy. Koszt wyboru zależy od konkretnego zestawu narzędzi, a nie od samej liczby dostępnych dodatków.
Przygotuj listę funkcji potrzebnych od pierwszego dnia i tych, które przydadzą się dopiero po rozwoju sklepu. Dla każdej zapisz poziom planu, ewentualną aplikację i jej koszt. W BigCommerce szczególnie istotne są granice między Core, Growth i Scale; w Shopify uwzględnij abonamenty dodatków, z których zamierzasz korzystać.
Takie rozpisanie wymagań pozwala zestawić dwa rzeczywiste warianty sklepu. „Niższy plan plus aplikacje” i „wyższy plan z potrzebną funkcją” mogą prowadzić do innego budżetu oraz innego sposobu codziennej pracy.
Sprzedaż firmom: katalog to dopiero początek
B2B, czyli sprzedaż między firmami, wymaga oceny katalogów, cen dla klientów biznesowych i obsługi zamówień. Shopify wymienia do trzech katalogów B2B w Basic, Grow i Advanced, a w Plus — nieograniczoną ich liczbę.
BigCommerce udostępnia grupy klientów od Growth. Cenniki dla poszczególnych grup i zaawansowane promocje wymienia w Performance. Panel BigCommerce B2B Edition przedstawia zamówienia wraz ze stanem wysyłki i płatności, czyli inną część pracy niż samo prezentowanie katalogu.
Jeśli sprzedajesz firmom, rozpisz proces od dostępu do właściwej oferty aż po rozliczenie zamówienia. Liczba katalogów odpowiada na jedno wymaganie; grupy klientów, indywidualne cenniki i obsługa płatności odpowiadają na kolejne.
Wybór platformy dla konkretnego sklepu
Wybierz Shopify, jeśli…
- Chcesz korzystać z Shopify Payments w Polsce i Twoja firma spełnia wymagania usługi. Budżet może wtedy opierać się na polskim abonamencie i stawkach obsługi płatności, bez dodatkowej opłaty Shopify za zewnętrznego operatora.
- Potrzebujesz odzyskiwania porzuconych zakupów i automatyzacji marketingowych. Shopify wymienia te narzędzia w swoich planach.
- Akceptujesz rozbudowę sklepu aplikacjami. Dobieraj je do konkretnych funkcji i uwzględniaj ich abonamenty w kosztach.
- Wymagania B2B mieszczą się w możliwościach wybranego planu. Basic, Grow i Advanced wymieniają do trzech katalogów; większa ich liczba kieruje uwagę na Plus.
Wybierz BigCommerce, jeśli…
- Twój operator płatności znajduje się na liście zintegrowanych i będzie faktycznie obsługiwał zamówienia. Tak rozliczone zamówienia są zwolnione z opłaty za operatora otwartego.
- Potrzebujesz funkcji zawartych w Core, takich jak opinie o produktach, obsługa wielu walut i wyceny wysyłki w czasie rzeczywistym.
- Uwzględniasz funkcje wyższych planów w budżecie. Odzyskiwanie koszyków i grupy klientów zaczynają się od Growth, a filtrowanie produktów od Scale.
- Możesz zaplanować koszty wzrostu obrotu. Progi GMV wpływają na przejście między planami, a Scale przewiduje opłatę od miesięcznej nadwyżki.
Przy migracji policz także koszt zmiany
Dla działającego sklepu sama różnica w opłacie transakcyjnej nie zamyka kalkulacji. Koszt migracji i potrzebnych aplikacji trzeba zestawić z obecnym abonamentem, rozkładem płatności między operatorami oraz funkcjami docelowego planu. W BigCommerce wzrost obrotu może podnieść poziom abonamentu; w Shopify korzystanie z zewnętrznego operatora powoduje dodatkową opłatę platformy. Każda z tych zmian wpływa na koszt sklepu już po przeniesieniu.
