Secondo un articolo del Wall Street Journal pubblicato il 1° novembre, Meta ha dichiarato che oltre 10 milioni di persone negli Stati Uniti e in Canada hanno configurato agenti Muse nel primo mese e mezzo dopo il lancio, avvenuto a settembre 2026. La cifra riguarda le configurazioni, non gli ordini completati.
Che cosa misura il dato su Muse
Il Wall Street Journal descrive Muse come un agente personale di Meta con funzioni di assistente agli acquisti. Secondo il giornale, può anche aiutare a prenotare viaggi e a preparare budget. Il numero riferito da Meta conta le persone che hanno configurato gli agenti nel periodo indicato.
NeoTeo aveva già seguito il rapporto tra Muse e Amazon.com nel caso della prenotazione su Resy.
AWS offre ai rivenditori una base per i propri assistenti
Amazon Web Services (AWS) ha annunciato il 27 maggio 2026 l’Agentic Shopping Assistant on AWS, una base tecnica pensata per consentire ai rivenditori di creare assistenti conversazionali su misura. Comprende indicazioni sull’architettura, codice di partenza e supporto di esperti AWS e partner d’integrazione. I rivenditori possono adattarla ai propri cataloghi, clienti, modalità di vendita e voce del marchio, come spiega l’annuncio di Amazon.
Muse è un agente personale; la soluzione AWS è invece uno strumento per i commercianti, che possono usarlo per costruire un’esperienza di acquisto con la propria identità. AWS ha ricavato la base dal lavoro svolto da Amazon con Alexa for Shopping e, secondo l’azienda, stima un’implementazione in circa 60 giorni con assistenza pratica.
Kate Spade è un esempio rivolto ai clienti
Amazon cita il Kate Spade AI Gift Concierge, lanciato da Tapestry, come esempio di assistente costruito con la soluzione AWS. Secondo l’azienda, il servizio usa il modello Anthropic Haiku 4.5; Amazon Bedrock fornisce osservabilità, autenticazione e strumenti di valutazione. Il team ha svolto circa due mesi e mezzo di test prima di aprire l’esperienza ai clienti.
