Cisco ha annunciato il rapporto Splunk State of Observability 2026 il 20 ottobre 2026. Secondo Cisco, Oxford Economics ha intervistato 2.050 professionisti IT e dell’ingegneria tra febbraio e marzo 2026: l’87% ha indicato il monitoraggio dell’IA come una priorità, mentre il 56% ha detto di non riuscire a misurare metriche dei carichi di lavoro IA come la qualità delle risposte dei modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM).
Monitorare l’IA è una priorità, misurarne la qualità resta difficile
I risultati riferiti da Cisco mettono in luce una distanza tra l’attenzione dedicata al monitoraggio e la capacità dichiarata di valutare i sistemi. Il 54% degli intervistati ha detto che al monitoraggio dell’IA non erano associati risultati aziendali chiari. Sulla visibilità delle allucinazioni, l’85% l’ha giudicata importante e il 58% ha detto di essere efficace nel fornirla.
La pagina ufficiale di Splunk aggiunge che l’86% degli intervistati ha riferito miglioramenti dell’MTTD grazie all’IA agentica. La sigla è riportata così nella pagina.
Le risposte sui costi di IA e telemetria
Cisco riferisce tre risposte distinte sulle pressioni economiche: riguardano il controllo dei costi, l’impatto dei picchi di fatturazione e il rapporto tra spese di telemetria e infrastruttura monitorata.
| Risposta riferita dai partecipanti | Quota | Che cosa descrive |
| Ha dichiarato di non riuscire a controllare i costi dell’IA | 55% | Capacità percepita di controllare la spesa per l’IA |
| Ha indicato che i picchi imprevisti di fatturazione causano più pressione operativa dei costi di base elevati | 60% | Confronto tra gli effetti operativi di due tipi di costo |
| Ha dichiarato che i costi della telemetria superano quelli dell’infrastruttura monitorata | 57% | Confronto riferito tra telemetria e infrastruttura |
Queste percentuali riportano le risposte al sondaggio; non sono importi di spesa misurati. Il 60% riguarda la pressione operativa attribuita ai picchi, non un confronto tra somme fatturate. Il 57% esprime invece il confronto che i partecipanti hanno fatto tra telemetria e infrastruttura.
Chi ha partecipato all’indagine
Cisco attribuisce a Oxford Economics un’indagine condotta tra febbraio e marzo 2026 su 2.050 professionisti ITOps e dell’ingegneria, dai ruoli operativi fino ai dirigenti. Il campione, secondo Cisco, ha rappresentato 16 settori e dieci paesi: Australia, Francia, Germania, India, Giappone, Nuova Zelanda, Singapore, Arabia Saudita, Regno Unito e Stati Uniti.
Osservabilità e sicurezza lavorano più a stretto contatto
L’81% degli intervistati ha riferito che il monitoraggio dei carichi di lavoro IA ha aumentato la collaborazione tra i team di osservabilità e sicurezza. Cisco riporta anche che il 73% riusciva a ricondurre problemi di prestazioni a cause legate alla sicurezza, rispetto al 65% nel confronto con l’anno precedente. Nello stesso comunicato, la quota di chi ha dichiarato di risolvere i problemi insieme ai team di sicurezza è salita dal 62% nel 2025 al 77%.
