Annoncé par Cisco le 20 octobre 2026, le sixième rapport State of Observability de Splunk s’appuie sur une enquête qu’Oxford Economics a menée en février et mars 2026 auprès de 2 050 professionnels de l’informatique et de l’ingénierie. Selon les résultats rapportés par Cisco, 87 % des répondants considéraient la supervision de l’IA comme une priorité, tandis que 56 % disaient ne pas pouvoir mesurer des indicateurs tels que la qualité des réponses des grands modèles de langage (LLM).
Mesurer la qualité de l’IA reste difficile
Les réponses font aussi apparaître un écart entre l’importance accordée à la visibilité sur les hallucinations de l’IA et la capacité déclarée à la fournir : 85 % des personnes interrogées jugeaient cette visibilité importante, et 58 % se disaient efficaces pour la garantir.
La page officielle de Splunk indique par ailleurs que 86 % des répondants ont signalé une amélioration du MTTD grâce à l’IA agentique. Le sigle MTTD est celui qu’emploie la page.
La démonstration en anglais de Splunk Observability Cloud présente des vues consacrées aux applications d’IA et aux agents, ainsi que des traces et des détails de spans.
Ce que les répondants disent des coûts
Les trois résultats portent sur des aspects différents : la capacité à maîtriser les dépenses d’IA, la pression liée aux factures imprévues et le coût de la télémétrie par rapport à l’infrastructure surveillée. Ce sont des réponses d’enquête, pas des dépenses mesurées à l’échelle des entreprises.
| Réponse rapportée par Cisco | Part des répondants |
| Disent ne pas pouvoir maîtriser les coûts de l’IA | 55 % |
| Jugent les pics de facturation imprévus plus éprouvants pour les opérations que des coûts de base élevés | 60 % |
| Disent que les coûts de télémétrie dépassent ceux de l’infrastructure surveillée | 57 % |
Un panel international, France incluse
Selon Cisco, Oxford Economics a interrogé des professionnels ITOps et de l’ingénierie dans 10 pays et 16 secteurs. La France figurait parmi les pays étudiés, avec l’Allemagne, l’Australie, l’Arabie saoudite, les États-Unis, l’Inde, le Japon, la Nouvelle-Zélande, le Royaume-Uni et Singapour. Les pourcentages cités ici portent sur l’ensemble des répondants.
La supervision de l’IA rapproche sécurité et observabilité
Cisco rapporte que 81 % des répondants estimaient que la supervision des charges de travail liées à l’IA avait renforcé la collaboration entre les équipes de sécurité et d’observabilité.
