Più degli sforzi che Microsoft ha fatto per rifinire i suoi sistemi operativi, Windows Update resta la grande macchia nera che sporca tutto l'ecosistema Windows. Gli utenti di tutto il mondo continuano a segnalare un problema dopo l'altro. Errori strani, ricerche di hotfix che si protraggono per ore, loop di riavvio... abbiamo visto praticamente di tutto. Nel tentativo di aiutare questi utenti, Redmond ha aggiornato la sua pagina di risoluzione dei problemi per Windows Update, che risponde ai codici di errore più frequenti.
Windows Update è un disastro. Obbligatorio su Windows 10, dolorosamente lento su Windows 7, e un po' entrambe le cose su Windows 8.1. Il rifiuto di Microsoft di modificare la sua politica di aggiornamenti per rendere la vita un po' più facile agli utenti è molto preoccupante. E naturalmente, le conseguenze sono le più gravi. Di fronte alla mancanza di risposte ufficiali, l'utente medio taglia corto e si rassegna a un ambiente non aggiornato, interrompendo il servizio principale di Windows Update. Gli utenti di Windows 7 chiedono a gran voce un Service Pack aggiuntivo (il Convenience Rollup ha aiutato, ma non è bastato) e quelli di Windows 10 vogliono che gli aggiornamenti siano facoltativi. Alla fine, nessuno ottiene quello che vuole, e a questo si aggiungono i continui errori che alcuni hotfix generano in determinate configurazioni.
Questi errori sono stati documentati da Microsoft e inseriti in una pagina di supporto speciale. In pratica, l'azienda cerca di indicare agli utenti la strada giusta a seconda della versione del sistema operativo che presenta problemi. Nel caso di Windows 10, la prima raccomandazione è quella di scaricare il «troubleshooter». Se questo non funziona, il portale suggerisce di scaricare manualmente l'ultimo hotfix e di «resettare» in qualche modo lo stato di Windows Update. Se l'errore persiste, si consiglia di eseguire diversi comandi DISM, seguiti da un controllo di integrità con l'istruzione sfc /scannow. Se l'errore non scompare, bisogna ripristinare l'installazione di Windows 10 a uno stato precedente... o reinstallarla completamente.
Con Windows 7 e Windows 8.1, la pagina di supporto ci dà ancora meno opzioni. In effetti, se il «troubleshooter» non riesce a risolvere il problema, Microsoft suggerisce direttamente di reinstallare il sistema operativo, il che implica attendere ore intere finché Windows Update non ricrea il suo catalogo con centinaia di hotfix, qualcosa che si potrebbe evitare completamente se Microsoft offrisse un Service Pack «vero».
