Cisco IQ for Partners is de partneruitbreiding van Cisco IQ, waarmee solutionproviders klantinzichten over risico’s en moderniseringsbehoeften kunnen inzetten voor hun dienstverlening. CRN meldde dat Cisco de uitbreiding tijdens Partner Summit 2026 in Vancouver algemeen beschikbaar stelde, met een optie voor white-labeling. Welke toegang een partner krijgt, hangt af van het contractmodel.
Kijk eerst welk contractmodel voor de partner geldt: dat bepaalt welke account wordt gebruikt en welke klantgegevens toegankelijk zijn.
Cisco IQ zelf was al eerder algemeen beschikbaar: Cisco maakte dat op 29 april 2026 bekend. De melding over de partneruitbreiding betreft een afzonderlijke stap. Cisco’s aankondiging over Cisco IQ
Twee routes naar partnertoegang
Cisco beschrijft twee modellen. Bij Cisco Support Resale werkt de partner in het bestaande Cisco IQ-account van de klant. Voor toegang zijn een actief resalecontract met die klant, goedkeuring van de klant en registratie van de partnergebruiker in Partner Self-Service (PSS) nodig. Een PSS-beheerder met de rol Delegated Administrator registreert de gebruiker.
Bij Cisco Partner Support krijgt de partner een afzonderlijk account dat Cisco aanmaakt op basis van een actief Cisco Partner Support-Basic- of Cisco Partner Support-Standard-contract. Ook hier moet de partnergebruiker via PSS worden geregistreerd. Cisco beschrijft deze voorwaarden en toegangsmodellen in de handleiding voor Cisco IQ.
| Toegangsmodel | Contract en goedkeuring | Account | Toegangsbereik |
| Cisco Support Resale | Actief resalecontract met de klant; goedkeuring van de klant; registratie via PSS | Bestaand account van de klant | Beperkt door het resalecontract en de toegewezen rol |
| Cisco Partner Support | Actief Basic- of Standard-contract; registratie via PSS | Afzonderlijk account dat Cisco aanmaakt | Beperkt door contract en rol; assets met Cisco Support-dekking zijn via dit model niet zichtbaar |
Rollen bepalen wat gebruikers kunnen doen
PSS kent de rollen Partner Admin en Partner Viewer toe. In Cisco IQ-applicaties heeft een Partner Admin lees- en schrijfrechten; een Partner Viewer kan alleen lezen. API-toegang wordt afzonderlijk via PSS toegewezen. Wijzigingen in gebruikers of rollen kunnen volgens Cisco tot 24 uur nodig hebben om in Cisco IQ zichtbaar te worden.
Welke klantassets zichtbaar zijn
Bij Cisco Support Resale hangt de zichtbaarheid af van het resalecontract en de toegewezen rol. Bij Cisco Partner Support zijn assets die onder Cisco Support vallen niet zichtbaar via dit partnermodel. Assets met dekking onder het eigen partnercontract kunnen volgens de contractvoorwaarden zichtbaar zijn; voor assets zonder supportdekking kan telemetrie een beperkte ervaring bieden.
De interface illustreert een concrete beperking van de partnerweergave. De rechten zelf blijven afhankelijk van het contract en de toegewezen rol.
Waar Cisco de partneruitbreiding voor wil inzetten
Volgens CRN moeten API’s en rolgebonden toegang partners helpen risico’s en moderniseringsbehoeften bij klanten te signaleren. Cisco wil dat partners die inzichten gebruiken om beheerde diensten op te bouwen; de gemelde white-labeloptie biedt daarnaast een manier om de dienstverlening onder de eigen merknaam aan te bieden. Dat beschrijft Cisco’s beoogde partnerstrategie, geen gegarandeerd bedrijfsresultaat.
