A CRN informou que a Cisco apresentou o Cisco IQ for Partners como geralmente disponível no Partner Summit 2026, em Vancouver, com opção de marca branca. O acesso, porém, segue dois modelos com contratos e contas diferentes: Cisco Support Resale e Cisco Partner Support.
O que a extensão oferece aos parceiros
O Cisco IQ for Partners foi apresentado para ajudar parceiros a identificar riscos e necessidades de modernização nos ambientes dos clientes e a desenvolver serviços gerenciados. A opção de marca branca permite oferecer a solução com a identidade do parceiro, segundo a notícia da CRN. A publicação da plataforma Cisco IQ, em si, havia sido anunciada como geralmente disponível pela Cisco em 29 de abril de 2026; o anúncio posterior diz respeito à extensão para parceiros.
Comunicado da Cisco sobre a disponibilidade do Cisco IQ
Dois caminhos para acessar o Cisco IQ
A documentação da Cisco separa os modelos pela relação contratual e pela conta usada. Em Support Resale, o parceiro entra na conta que o cliente já tem; em Cisco Partner Support, a Cisco cria uma conta separada para o parceiro.
| Modelo | Requisitos | Conta | Escopo de acesso |
| Cisco Support Resale | Contrato ativo de revenda com o cliente, aprovação do cliente e cadastro do usuário parceiro no PSS por um administrador delegado. | Conta existente do cliente. | Acesso limitado ao contrato de revenda e à função atribuída; os ativos cobertos pelo contrato ficam visíveis por padrão. |
| Cisco Partner Support | Contrato ativo Cisco Partner Support-Basic ou Cisco Partner Support-Standard e cadastro do usuário no PSS. | Conta separada, criada pela Cisco com base no contrato. | O modelo atende aos níveis Basic e Standard. A visibilidade depende do contrato e da função; ativos cobertos pelo Cisco Support não ficam visíveis por esse modelo. |
Guia oficial da Cisco sobre acesso e configuração do Cisco IQ
Funções e visibilidade dos ativos
No Partner Self-Service (PSS), o administrador delegado cadastra usuários e atribui a função Partner Admin ou Partner Viewer. No acesso aos aplicativos do Cisco IQ, administradores podem ler e alterar informações, enquanto visualizadores têm acesso somente para leitura. As permissões de API são atribuídas separadamente.
A conta e a função também delimitam o que o parceiro pode consultar. No modelo Cisco Partner Support, ativos cobertos pelo Cisco Support não aparecem; os cobertos por contratos Cisco Partner Support ou Partner Advanced Support seguem os contratos do parceiro. Ativos sem cobertura podem aparecer por telemetria, com recursos limitados.
No Cisco IQ, o contrato delimita quais ativos entram no escopo; a função define o que cada usuário pode fazer.
Alterações de usuários ou funções feitas no PSS podem levar até 24 horas para aparecer no Cisco IQ.
