Met Hybrid Chat kun je een volledig gratis chatbot voor je website maken. Via deze dienst kun je ervoor kiezen om chatberichten te verzenden vanuit een Google-spreadsheet. De Google Sheets-sjablonen bevatten al standaardberichten, maar je kunt de sjablonen ook configureren om de berichten aan te passen.
Er zijn verschillende chatbot-makers voor websites en Facebook Messenger. Het grote verschil van de dienst van Hybrid Chat met zijn concurrenten is de mogelijkheid om de chatinhoud aan te passen via Google Spreadsheets (deze fungeren als de bron van de antwoorden).
Hoe maak je een chatbot?
Ga eerst naar de hoofdpagina van Hybrid Chat en maak een gratis account aan. Daarna moet je het proces van het maken van de bot starten vanaf het hoofdmenu van het platform.
Op dit punt moet je een sjabloon selecteren of een aanpasbaar Google-spreadsheet gebruiken. Zo krijg je de chatinteracties. Wanneer je klaar bent, moet je het Google-spreadsheet openbaar maken en de URL van je website invoeren (in de instellingen) en de wijzigingen opslaan.
Ten slotte geeft het platform je de JS-code die je op je website kunt plakken. De chat verschijnt rechtsonder op de website. Daarna kun je achteroverleunen en kijken hoe de chatbot werkt. Alle antwoorden van de chat zijn de antwoorden die jij in het Google-spreadsheet hebt gezet.
Vanuit het hoofdmenu van Hybrid Chat kun je het volgende bekijken: de volledige chatgeschiedenis, sessies, live bezoekers, enzovoort. Het enige lastige is dat je het Google-spreadsheet handmatig moet maken; de rest van het werk is erg eenvoudig.
Enkele sjablonen die je op het platform vindt:
- Afspraakreservering
- Chatbot voor hotelreserveringen
- HR-assistentie
- Chatbot voor lokale bedrijven
- Veelgestelde vragen over producten
Het platform is compatibel met de volgende CRM- en helpdesks:
- Zoho CRM
- Salesforce CRM
- Hubspot CRM
- Zendesk
- Hubspot CRM
Hybrid.Chat richt zich op een nieuw systeem om een bot te maken voor veelgestelde vragen. Het werkt in principe als een geautomatiseerde widget. In de gratis versie van Hybrid.Chat kun je maar één chat gebruiken voor één website en sommige geavanceerde opties zitten in de commerciële versie.
Officiële site: Hybrid Chat
https://old.neoteo.com/timegraphics-como-hacer-un-timeline-con-google-sheets/
