Com o Hybrid Chat você pode criar um bot de chat ao vivo totalmente gratuito para o seu site. Graças a esse serviço, você pode optar por enviar as mensagens do chat a partir de uma planilha do Google. As planilhas do Google já vêm com mensagens padrão, mas você também pode configurá-las para personalizar as mensagens.
Existem vários criadores de bots de chat para inserir em sites e no Facebook Messenger. A grande diferença do serviço do Hybrid Chat em relação aos concorrentes é a possibilidade de ajustar o conteúdo do chat por meio das planilhas do Google (que serão as fontes das respostas).
Como criar um bot de chat ao vivo?
Primeiro, você deve ir para a página principal do Hybrid Chat e criar uma conta gratuita. Depois disso, você precisa começar o processo de criação do bot, a partir do painel principal da plataforma.
Nesse ponto, você deve selecionar um modelo ou usar uma planilha do Google personalizável. Dessa forma, você obterá as interações do chat. Ao terminar o trabalho, você deve tornar pública a planilha do Google e inserir a URL do seu site (nas configurações) e salvar as alterações.
Finalmente, a plataforma dará o código JS que você pode colar no seu site. O chat aparecerá no canto inferior direito da página. Depois de fazer isso, você já pode sentar e ver como o bot chat funciona. Todas as respostas do chat serão aquelas que você inserir na planilha do Google.
No painel principal do Hybrid Chat, você poderá observar: todo o histórico de chat, as sessões, ver os visitantes ao vivo, etc. A única coisa trabalhosa é criar manualmente a planilha do Google; o resto do trabalho é uma tarefa muito simples.
Alguns dos modelos que você encontrará na plataforma:
- Reserva de compromisso
- Chat-bot de reservas de hotel
- Assistência de recursos humanos
- Chat-bot para empresas locais
- Perguntas frequentes sobre produtos
A plataforma é compatível com os seguintes CRM e Help Desk:
- Zoho CRM
- Salesforce CRM
- Hubspot CRM
- Zendesk
- Hubspot CRM
Hybrid.Chat se concentra em um novo sistema para criar um bot para consultas frequentes. Basicamente funciona como um widget automatizado. Na versão gratuita do Hybrid.Chat, você só poderá usar um chat para uma página web e algumas opções avançadas estão na opção comercial.
