Amazon miał zablokować agentowi Meta Muse dostęp do Amazon.com, a osobna próba z użyciem Muse zakończyła się rezerwacją w Resy. Oba przypadki pokazują, że funkcje agenta nie przesądzają o tym, czy dana usługa pozwoli mu działać.

Co potrafi Muse

Meta przedstawiła Muse 8 września 2026 r. jako osobistego agenta AI. Według firmy może on otwierać przeglądarkę, wypełniać formularze, rezerwować podróże, wysyłać e-maile i robić zakupy. Przed działaniami uznanymi za wrażliwe, takimi jak wysłanie wiadomości czy zakup, ma prosić użytkownika o zgodę. Początkowe wdrożenie Meta zapowiedziała w Stanach Zjednoczonych na iOS, Androidzie i muse.ai.

Więcej o zakupowych możliwościach Muse opisaliśmy w osobnym materiale NeoTeo.

Rezerwacja w Resy

W jednej opisanej próbie z użyciem Muse udało się zarezerwować stolik w Resy po podaniu numeru telefonu i kodu potwierdzającego. Resy deklaruje, że nie dopuszcza niezatwierdzonych botów ani agentów zewnętrznych.

Dlaczego Amazon miał ograniczyć dostęp

Amazon argumentował, że zewnętrzne aplikacje zakupowe powinny działać jawnie i respektować decyzję operatora serwisu o udziale. Wskazywał też na obawy związane z brakiem powiadomienia i wyboru dla klientów, danymi kont i danymi logowania oraz brakiem spersonalizowanych rekomendacji Amazon podczas zakupów obsługiwanych przez agenta.

Meta opisuje Muse Secure VM jako dedykowaną maszynę wirtualną. Według firmy osobny agent Sentinel zatwierdza dostęp Muse do internetu, a sam Muse nie widzi haseł ani metod płatności. Więcej o deklarowanych przez Meta uprawnieniach i prywatności Muse można przeczytać w osobnym omówieniu NeoTeo.

Integracje zależą od decyzji platform

24 września Meta wymieniła Walmart, Best Buy, American Eagle Outfitters, DICK’S Sporting Goods, Fanatics, Gap, Michael Kors, Sephora, Ulta i Wayfair wśród zapowiedzianych integracji zakupowych. Wymieniła też Shop Pay i PayPal jako usługi płatnicze. Expedia miała dołączyć wkrótce, a Instacart wskazano jako opcję zakupów spożywczych.

Dla użytkownika oznacza to, że wykonanie zadania w jednej usłudze nie gwarantuje dostępu do innej. Możliwości Muse i zasady dostępu ustalane przez operatora platformy to dwa odrębne elementy.