Krótka wizyta na Twitterze (a właściwie X) i innych portalach społecznościowych potwierdzi, że w Stanach Zjednoczonych istnieje poważny problem z maszynami do lodów McDonald’s. Ponad 10 procent tych urządzeń jest w danej chwili niesprawnych, a tylko ich producent, Taylor Company, ma uprawnienia do przeprowadzania napraw, zgarniając przy tym prawdziwą fortunę. Jednak ludzie z iFixit postanowili połączyć siły z Public Knowledge, aby wystąpić do Urzędu Copyright o wyjątek od DMCA, dotyczący właśnie maszyn do lodów…
Strona o nazwie McBroken.com dokładnie dokumentuje stan maszyn do lodów, które McDonald’s ma zainstalowane w Stanach Zjednoczonych i części Kanady. Najbardziej imponujące jest to, że wskaźnik awarii waha się między 10 a 12 procent, co jest bardzo wysokie dla sprzętu klasy „komercyjnej”. Raporty z Europy sugerują, że tamtejsze maszyny nie psują się tak często, co oczywiście budzi podejrzenia co do dystrybucji sprzętu o niższej jakości po drugiej stronie Atlantyku.
Dlaczego? Ponieważ Taylor Company, pierwotny producent maszyn, utrzymuje specjalną umowę z McDonald’s, która daje jej wyłączność na naprawy... w cenie 144 dolarów za pierwszą pół godziny i 315 dolarów za każdy dodatkowy kwadrans robocizny. Jakakolwiek próba naprawy lub wymiany maszyn przez franczyzobiorców mogłaby wywołać gniew cesarza McDonald’s i skutkować utratą franczyzy.
Lody McDonald’s i prawo do naprawy
Historia mówi nam, że dwoje przedsiębiorców, Melissa Nelson i Jeremy O’Sullivan, stworzyło urządzenie o nazwie Kytch, które przedstawia jasne informacje w czasie rzeczywistym o działaniu maszyn Taylor i, co ważniejsze, ich dziwne kody błędów. Reakcja McDonald’s polegała na ostrzeżeniu franczyzobiorców, że Kytch uzyskuje dostęp do „poufnych informacji” i że „może spowodować obrażenia”. Twórcy Kytch odpowiedzieli pozwem o 900 milionów dolarów przeciwko McDonald’s, argumentując, że sieć w zasadzie zniszczyła ich biznes.
Ale maszyny nadal są zepsute… i wtedy wkracza iFixit. Sekcja 1201 DMCA uznaje obchodzenie zabezpieczeń w niektórych urządzeniach za nielegalne, nawet jeśli celem jest ich naprawa. Nowością jest to, że iFixit połączy siły z Public Knowledge, aby wystąpić o wyjątek od DMCA. Do tej pory wszystkie wyjątki dotyczyły ogólnych urządzeń konsumenckich, ale to przenosi walkę na terytorium maszyn komercyjnych.
Na koniec chcę podzielić się filmem dokumentalnym, który Johnny Harris stworzył na ten temat, a który głębiej wyjaśnia „awarie” tych maszyn, biznes Taylor związany z „naprawami” oraz informacje pominięte w instrukcjach obsługi…
Oficjalne ogłoszenie: Kliknij tutaj
