Microsoft wstrzymał wdrażanie KB5002907 i bada zgłoszenia o nieoczekiwanych skutkach na niektórych urządzeniach z Office 2016 lub Office 2019. Office może wyświetlać informację o braku licencji, a w rzadkich przypadkach zostać usunięty. Microsoft zaleca ponowną aktywację zakupionego produktu albo — jeśli program zniknął — pobranie go i ponowną instalację.
Do czego służyła aktualizacja KB5002907?
KB5002907 to opcjonalna aktualizacja dostarczana przez Windows Update, przeznaczona dla komputerów z systemem Windows i instalacją Microsoft 365 Apps, która była nieaktualna od ponad 90 dni. Dotyczyła kanałów Current Channel i Monthly Enterprise Channel.
Aktualizacja miała uruchamiać proces aktualizacji Microsoft 365 Apps i pomóc doprowadzić programy do bieżącej kompilacji w przypisanym im kanale. Nie zmieniała tego kanału. Jej przeznaczenie dotyczyło Microsoft 365 Apps, natomiast zgłoszenia skutków wymienione przez Microsoft obejmują urządzenia z Office 2016 i Office 2019.
Jakie problemy zgłaszano w Office?
Microsoft bada zgłoszenia dotyczące nieoczekiwanych skutków po instalacji KB5002907 na części urządzeń z Office 2016 lub Office 2019. Wymienia dwa objawy: Office może być oznaczony jako nielicencjonowany, a w rzadkich przypadkach może zostać usunięty.
Co zrobić, gdy Office straci licencję lub zostanie usunięty?
Jeśli Office wyświetla informację o braku licencji, Microsoft zaleca ponowną aktywację zakupionego produktu. Jeśli Office został usunięty, zaleceniem jest pobranie i ponowna instalacja zakupionego produktu.
