A atualização das 16h27 UTC de 29 de setembro de 2026 marca como resolvida a interrupção registrada por Anthropic nos serviços Claude. A janela de impacto foi das 14h às 14h59 UTC e incluiu Claude.ai, Claude Code, Claude Cowork e algumas solicitações à Claude API.
Quais serviços da Claude foram afetados
Anthropic registrou erros no Claude.ai, inclusive nos aplicativos para desktop e celular, e no Claude Code e Claude Cowork. Algumas solicitações à Claude API falharam, enquanto o Claude Console apresentou desempenho degradado.
Os problemas relatados incluíram falhas ao enviar solicitações, carregar ou enviar conversas e entrar na conta. Na fase seguinte, também houve dificuldades para iniciar conversas, usar chamadas de voz, fazer compras, enviar arquivos e abrir algumas sessões do Claude Code e do Claude Cowork.
Da mitigação à resolução
Em 29 de setembro, Anthropic registrou primeiro uma janela de impacto das 14h às 14h59 UTC. A empresa informou que mitigou a primeira onda de erros às 14h36; depois, problemas de acesso e outras funções ainda afetavam usuários. A recuperação foi registrada às 14h59, e a atualização final marcou o incidente como resolvido às 16h27 UTC.
| Horário (UTC) | Atualização do incidente |
| 14h às 14h59 | Janela de impacto registrada por Anthropic. |
| 14h36 | Anthropic informa que a primeira onda de erros foi mitigada. |
| 14h59 | Anthropic registra a recuperação da maioria dos serviços. |
| 16h27 | A atualização final marca o incidente como resolvido. |
O aviso sobre as mensagens
Anthropic alertou que algumas mensagens enviadas entre 14h e 14h59 UTC talvez não tenham sido salvas. O aviso se refere às mensagens enviadas durante essa janela de impacto.
