Ao lançar um novo produto ou serviço, uma das coisas que você precisa levar em conta é o atendimento ao cliente. O problema é que muitas vezes o orçamento é tão apertado que não temos dinheiro para montar um bom sistema de atendimento ao cliente. Por esse motivo, queremos apresentar um portal web gratuito de atendimento ao cliente online , que dispõe de buzões virtuais, resposta automática, widgets para sites, entre outros.
O Jelpy.io permite conectar vários endereços de e-mail de assistência (para fazer um reencaminhamento), configurar a resposta automática, podendo criar um catálogo pré-definido de respostas frequentes. Além disso, poderá inserir widgets que você pode incorporar e personalizar no site do seu empreendimento.
Como utilizar o Jelpy.io?
O Jelpy.io é bastante fácil de usar e configurar. Primeiro, você precisará se registrar para obter uma conta na plataforma. Depois de obter a conta, poderá criar projetos para atendimento ao cliente (você pode criar vários projetos em uma mesma conta). Agora, você precisará começar a configurar os serviços do ambiente.
Buzões virtuais:
Depois de criar a conta, você precisará configurar os buzões virtuais para receber as mensagens. Para realizar essa ação, vá até a seção Mailboxes e crie um novo buzão. Em seguida, adicione um nome e gere um endereço de e-mail de reencaminhamento (é lá que você receberá as mensagens). Lembre-se de que você pode criar quantos buzões quiser.
Criar uma base de dados de respostas automáticas
O ambiente permite criar, por um lado, as respostas automáticas e, por outro, as "respostas enlatadas". A função de resposta automática permite criar mensagens de resposta totalmente personalizadas. É uma função muito boa para equipes de trabalho pequenas. As respostas enlatadas permitem criar um catálogo de mensagens ao qual você pode acessar pela caixa de entrada do sistema e reencaminhá-las ao cliente.
Personalizar widget para seu site
A ferramenta dispõe de uma função muito interessante, que são os widgets para instalar em sua página web ou blog. Esses widgets podem ser personalizados para a aparência da sua empresa (alterar o tema, os campos, os textos, a marca, etc.). Depois de terminar a personalização, você poderá copiar o código do widget e incorporá-lo em seu site.
Todo o sistema de atendimento ao cliente será gerenciado a partir da caixa de entrada. Você pode ver as mensagens recebidas (com data e hora). Também pode abrir uma consulta e respondê-la escolhendo entre as respostas automáticas ou as respostas enlatadas. Além disso, na seção Settings você pode criar um grupo de trabalho para otimizar as consultas.
O Jelpy.io é um portal web muito bom que oferece o serviço de atendimento ao cliente online para o seu empreendimento. Inclui todas as características que você precisa para oferecer um serviço de pós-venda simples, mas eficaz. O Jelpy.io não tem nenhum tipo de restrição para seu serviço e pode ser usado de forma totalmente gratuita.
https://old.neoteo.com/creador-de-logotipos-para-empresas-y-productos/
