Jelpy.io: internetowy serwis obsługi klienta dla firm

Podczas wprowadzania nowego produktu lub usługi jedną z rzeczy, o których musisz pamiętać, jest obsługa klienta. Problem polega na tym, że często nasz budżet jest tak ograniczony, że nie mamy środków na stworzenie dobrego systemu obsługi klienta. Z tego powodu chcemy Ci przedstawić darmowy portal internetowy do obsługi klienta online, który oferuje wirtualne skrzynki, automatyczne odpowiedzi, widgety stron internetowych itp.

Jelpy.io pozwala podłączyć kilka adresów e-mail pomocy (w celu przekazywania), skonfigurować automatyczne odpowiedzi, tworząc katalog gotowych odpowiedzi na częste pytania. Ponadto możesz dodać widgety, które możesz osadzić i dostosować na stronie internetowej swojego przedsięwzięcia.

Jak korzystać z Jelpy.io?

Jelpy.io jest dość łatwe w użyciu i konfiguracji. Najpierw musisz się zarejestrować, aby uzyskać konto na platformie. Po uzyskaniu konta będziesz mógł tworzyć projekty obsługi klienta (na jednym koncie możesz utworzyć kilka projektów). Teraz musisz zacząć konfigurować usługi środowiska.

Wirtualne skrzynki:

Po utworzeniu konta musisz skonfigurować wirtualne skrzynki, aby odbierać wiadomości. Aby to zrobić, przejdź do sekcji „Mailboxes” i utwórz nową skrzynkę. Następnie nadaj jej nazwę i wygeneruj adres e-mail do przekazywania (tam będziesz otrzymywać wiadomości). Pamiętaj, że możesz tworzyć dowolną liczbę skrzynek.

Tworzenie bazy automatycznych odpowiedzi

Środowisko pozwala tworzyć z jednej strony automatyczne odpowiedzi, a z drugiej „gotowe odpowiedzi”. Funkcja automatycznych odpowiedzi pozwala tworzyć w pełni spersonalizowane wiadomości. To bardzo dobra funkcja dla małych zespołów roboczych. Gotowe odpowiedzi pozwalają stworzyć katalog wiadomości, do których możesz uzyskać dostęp ze skrzynki odbiorczej systemu i wysyłać je do klienta.

Personalizacja widgetu dla Twojej strony internetowej

Narzędzie oferuje bardzo interesującą funkcję, jaką są widgety do instalacji na Twojej stronie internetowej lub blogu. Te widgety możesz dostosować do wyglądu swojej firmy (zmienić motyw, pola, teksty, markę itp.). Po zakończeniu personalizacji możesz skopiować kod widgetu i osadzić go na swojej stronie.

Cały system obsługi klienta będziesz zarządzać ze skrzynki odbiorczej. Możesz zobaczyć otrzymane wiadomości (z datą i godziną). Możesz również otworzyć zapytanie i odpowiedzieć na nie, wybierając odpowiedzi automatyczne lub gotowe odpowiedzi. Ponadto w sekcji „Settings” możesz utworzyć grupę roboczą, aby zoptymalizować zapytania.

Jelpy.io to bardzo dobry portal internetowy, który oferuje Ci usługę obsługi klienta online dla Twojego przedsięwzięcia. Zawiera wszystkie funkcje, których potrzebujesz, aby świadczyć skromną, ale rzetelną obsługę posprzedażową.

Oficjalna strona: