Um jogador afirma ter recebido crédito na Carteira Steam depois que For Honor perdeu a compatibilidade com Linux e Steam Deck. A compra havia sido feita em julho de 2025, e quatro pedidos de reembolso foram recusados antes de a Steam oferecer o valor como uma medida de atendimento ao cliente.
O crédito não voltou para o meio de pagamento original: foi depositado na Carteira Steam, e o jogo foi removido da conta quando a oferta foi aceita. O episódio é uma exceção individual às regras normais da plataforma, não uma mudança anunciada na política de reembolsos.
Por que For Honor deixou de funcionar no Steam Deck
A Ubisoft anunciou que For Honor deixaria de ser jogável no Steam Deck a partir de 10 de setembro de 2026. A empresa associou a mudança a medidas adicionais de segurança e à dificuldade de implementar proteção contra trapaças no Linux.
A alteração atingiu o SteamOS, sistema baseado em Linux usado pelo Steam Deck. O jogador havia comprado o título para jogar no portátil e afirmou que o game funcionava no sistema antes da mudança.
O problema envolve o Easy Anti-Cheat, tecnologia usada no contexto das medidas de proteção do jogo. A Ubisoft apresentou a decisão como necessária para reforçar um ambiente competitivo mais seguro, mas o caso não resolve a discussão sobre as alternativas técnicas ou comerciais disponíveis para manter o suporte ao Linux.
Quatro recusas antes do crédito na Carteira Steam
O jogador comprou For Honor em julho de 2025 e, segundo seu relato, recebeu quatro recusas ao tentar recuperar o dinheiro. Duas respostas teriam sido automáticas; nas outras duas, ele afirma ter solicitado uma análise humana.
A decisão posterior ofereceu crédito equivalente ao valor da compra na Carteira Steam. A mensagem de atendimento também informou que aceitar o crédito removeria o título da conta. O jogador aceitou a proposta.
| Ponto de decisão | Processo normal da Steam | Caso relatado de For Honor |
| Momento da compra | Pedido normalmente feito em até 14 dias | Compra realizada em julho de 2025 |
| Tempo de uso | Menos de duas horas jogadas | O jogador afirmou que o tempo de jogo ultrapassava duas horas |
| Análise do pedido | Solicitações fora dos critérios também podem ser enviadas para avaliação | Quatro pedidos foram recusados antes de uma decisão excepcional |
| Destino do valor | A solicitação pode oferecer Carteira Steam ou o meio de pagamento original | O valor foi para a Carteira Steam |
| Efeito sobre o jogo | O reembolso aprovado remove o título conforme as condições do atendimento | For Honor foi removido da conta após a aceitação do crédito |
As regras normais de reembolso da Steam continuam iguais
A política da Steam considera normalmente elegíveis os jogos solicitados em até 14 dias da compra e com menos de duas horas de uso. Mesmo fora desses limites, o usuário pode enviar uma solicitação para análise, mas a aprovação não é automática.
A página brasileira de reembolsos da Steam descreve esse mesmo modelo de 14 dias para compras digitais. O caso de For Honor mostra que um pedido fora da janela padrão pode receber uma solução individual, mas não cria um direito automático para todos os jogos que perdem compatibilidade depois da compra.
O que o caso diz sobre o selo de compatibilidade
O jogador também perguntou se os selos Playable ou Verified do Steam Deck garantem que um jogo continuará funcionando depois da compra. Ele afirmou que não recebeu uma resposta para essa questão.
Na prática, o caso deixa separadas duas coisas: a avaliação de compatibilidade exibida pela Steam em determinado momento e a decisão posterior da Ubisoft de retirar o suporte ao Linux. A oferta de crédito resolveu aquela conta específica, mas não definiu uma garantia permanente para os selos nem alterou a política geral de reembolso da plataforma.
