Gracz, który kupił For Honor z myślą o uruchamianiu go na Steam Decku, otrzymał kredyt w Portfelu Steam po tym, jak gra straciła zgodność z Linuksem. Steam wcześniej odrzucił cztery wnioski, a przyznane środki nie trafiły na pierwotną metodę płatności. Po zaakceptowaniu kredytu tytuł usunięto z konta gracza.
For Honor przestał działać na Steam Decku
Ubisoft zapowiedział, że For Honor przestanie być grywalny na Steam Decku od 10 września 2026 roku. Firma powiązała zmianę z dodatkowymi zabezpieczeniami i ochroną graczy, twierdząc, że nie może skutecznie wdrożyć takiej ochrony na Linuksie. W praktyce oznaczało to utratę działania gry na SteamOS, systemie używanym przez Steam Decka.
Gracz kupił For Honor w lipcu 2025 roku. Jak opisał później, wcześniej gra działała na jego urządzeniu, a Steam oznaczał ją jako zgodną ze Steam Deckiem. Po zmianie zabezpieczeń złożył cztery wnioski o zwrot — wszystkie początkowo odrzucono.
Cztery odrzucone wnioski i wyjątkowy kredyt
Steam ostatecznie zaproponował zwrot wartości zakupu w formie kredytu w Portfelu Steam. W korespondencji wsparcie określiło tę decyzję jako gest obsługi klienta. Przyjęcie środków wiązało się z usunięciem For Honor z konta, więc nie był to zwrot na kartę ani na inne pierwotne źródło płatności.
To rozstrzygnięcie dotyczy jednej sprawy. Nie oznacza automatycznego zwrotu dla wszystkich osób, które utracą możliwość uruchomienia gry na Steam Decku.
Zasady zwrotów Steam pozostały bez zmian
Polska strona pomocy Steam opisuje standardowy zwrot dla gry kupionej nie później niż 14 dni wcześniej i uruchomionej przez mniej niż dwie godziny. Użytkownik może jednak przesłać wniosek także po przekroczeniu tych limitów. Taki przypadek trafia wtedy do indywidualnego rozpatrzenia, a sama możliwość złożenia wniosku nie oznacza jego akceptacji.
| Kryterium | Standardowa procedura Steam | Opisany przypadek For Honor |
| Czas od zakupu | Do 14 dni | Zakup w lipcu 2025 roku |
| Czas gry | Mniej niż 2 godziny | Steam wskazywał na przekroczenie limitu |
| Przebieg rozpatrywania | Wniosek może spełniać zwykłe warunki albo trafić do indywidualnej oceny | Cztery wnioski odrzucono przed późniejszą decyzją |
| Forma środków | Steam przewiduje wybór Portfela Steam lub pierwotnej metody płatności w procedurze zwrotu | Przyznano kredyt w Portfelu Steam |
| Los gry na koncie | Tytuł pozostaje na koncie, jeśli zwrot nie zostanie przyznany | Po zaakceptowaniu kredytu For Honor usunięto z konta |
Wniosek dla właściciela Steam Decka jest więc dość konkretny: warto złożyć prośbę nawet po upływie standardowych terminów, ale opisany przypadek nie tworzy nowej reguły Steam ani gwarantowanego prawa do pieniędzy po zmianie zgodności gry.
Co właściwie gwarantuje oznaczenie Playable lub Verified?
Gracz zapytał Steam, czy oznaczenie Playable albo Verified gwarantuje, że gra pozostanie grywalna po zakupie, czy opisuje jedynie jej działanie w momencie oceny. W opisanej korespondencji nie otrzymał odpowiedzi na to pytanie.
Sprawa pokazuje praktyczny problem z grami uruchamianymi przez warstwę zgodności: działanie tytułu zależy nie tylko od samego sprzętu, lecz także od aktualizacji gry, systemu i usług zabezpieczających. Gdy wydawca zmieni jeden z tych elementów, wcześniejsza zgodność może przestać wystarczać do uruchomienia gry.
Dla kupującego oznaczenie Steam Decka jest zatem ważną informacją o działaniu tytułu, ale w tej sprawie nie towarzyszyła mu obietnica przyznania zwrotu po późniejszej zmianie po stronie wydawcy.
