Un giocatore che aveva acquistato For Honor per usarlo su Steam Deck ha riferito di aver ricevuto un accredito nel Portafoglio di Steam dopo quattro richieste di rimborso respinte. L'eccezione è arrivata dopo la perdita della compatibilità con Linux e Steam Deck, indicata da Ubisoft con effetto dal 10 settembre 2026. Il credito ha rimosso il gioco dall'account, ma non ha restituito il denaro sul metodo di pagamento originale.
For Honor ha perso il supporto a Linux e Steam Deck
Ubisoft ha collegato la rimozione a nuove misure per la sicurezza dei giocatori e ha dichiarato di non poterle implementare in modo efficace su Linux. La modifica ha quindi coinvolto anche Steam Deck, che utilizza SteamOS basato su Linux. Il 10 settembre è la data indicata per la fine della possibilità di giocare su Steam Deck.
Il giocatore, identificato come HesitantBussyEnjoyer, ha raccontato di aver acquistato For Honor nel luglio 2025 e di averlo usato su SteamOS. Dopo il cambiamento ha chiesto il rimborso quattro volte: le prime due richieste sarebbero state respinte automaticamente, mentre le successive due avrebbero ricevuto una revisione umana.
Le regole normali di rimborso di Steam non sono cambiate
La procedura standard di Steam prevede normalmente un rimborso per gli acquisti richiesti entro 14 giorni e con meno di due ore di gioco. La pagina di assistenza italiana consente comunque di inviare richieste anche fuori da questi limiti, lasciando la decisione alla revisione del supporto.
Il caso di For Honor rientrava fuori dalle condizioni ordinarie: l'acquisto risaliva al luglio 2025 e il giocatore aveva superato il limite di due ore indicato da Steam. Dopo quattro rifiuti, il supporto ha offerto un accredito pari all'importo dell'acquisto come gesto di assistenza.
| Punto | Procedura standard di Steam | Caso segnalato di For Honor |
| Data dell'acquisto | Richiesta normalmente entro 14 giorni | Acquisto effettuato nel luglio 2025 |
| Tempo di gioco | Meno di due ore | Il giocatore ha riferito di aver superato il limite |
| Esito della richiesta | Le richieste fuori dai limiti possono essere sottoposte a revisione | Quattro richieste respinte prima dell'accredito |
| Destinazione del rimborso | Portafoglio di Steam o metodo di pagamento originale, secondo la procedura | Credito nel Portafoglio di Steam |
| Effetto sull'account | Dipende dall'esito della richiesta | For Honor è stato rimosso dall'account |
Un credito Steam, non un rimborso sulla carta
L'offerta accettata dal giocatore consisteva in credito per il Portafoglio di Steam. Il messaggio del supporto specificava inoltre che l'accredito avrebbe rimosso il gioco dall'account. Non si è trattato quindi di un riaccredito sulla carta o sul metodo usato per il pagamento.
La formula utilizzata da Steam presentava l'operazione come un gesto del servizio clienti. Il caso non rappresenta una modifica pubblica della politica generale di Valve: mostra invece che una richiesta fuori dalle condizioni ordinarie può arrivare a una valutazione individuale con un esito diverso dal rifiuto automatico.
Cosa significa il bollino Playable o Verified
La vicenda lascia aperta una domanda concreta per chi compra giochi pensando a Steam Deck: un'etichetta Playable o Verified descrive soltanto la compatibilità valutata da Steam in quel momento oppure garantisce che il gioco resterà utilizzabile dopo futuri cambiamenti del publisher?
Il giocatore ha riferito di aver posto questa domanda a Steam senza ricevere una risposta. Le regole sui rimborsi indicano le condizioni per inviare e valutare una richiesta, ma non stabiliscono una garanzia permanente di compatibilità per quei bollini.
Per chi si trova in una situazione simile, la procedura ufficiale permette comunque di presentare una richiesta anche oltre i 14 giorni e le due ore di gioco. L'esito del caso For Honor — credito nel Portafoglio di Steam dopo quattro rifiuti — resta una decisione individuale, non un diritto automatico per ogni gioco che perda il supporto a Steam Deck.
