Apple veranschlagt für das iPhone Duo in seinem US-Reparaturtool 999 US-Dollar für einen Schaden am Innendisplay und 1.499 US-Dollar für sonstige Schäden außerhalb der Garantie. Mit AppleCare nennt Apple für Innendisplay- und sonstige Unfallschäden jeweils 99 US-Dollar Servicegebühr. Es handelt sich um Gebühren des US-Markts, nicht um deutsche Reparaturpreise. Apple-Rechner für Reparaturen außerhalb der Garantie und Apple-Rechner für AppleCare-Servicegebühren führen die Beträge nach Schadenskategorie auf.
Wer sich zunächst mit dem Gerät selbst vertraut machen möchte, findet in unserem Hands-on zum iPhone Duo weitere Einblicke.
Apples US-Gebühren nach Schadenskategorie
Die Tabelle vergleicht Apples Schätzbeträge für Reparaturen außerhalb der Garantie mit den jeweils aufgeführten AppleCare-Servicegebühren. Für die letzte Kategorie verwendet Apple je nach Tarif unterschiedliche Bezeichnungen.
| Schadenskategorie | Ohne AppleCare (Schätzung in US-Dollar) | Mit AppleCare (Servicegebühr in US-Dollar) |
| Beschädigung der Deckschicht | 49 | 19 |
| Rückglasschaden | 199 | 29 |
| Batterieservice | 229 | 0 |
| Schaden am Außendisplay | 379 | 29 |
| Schaden am Innendisplay | 999 | 99 |
| Sonstige Schäden / sonstige Unfallschäden | 1.499 | 99 |
Außerhalb der Garantie setzt Apple außerdem 229 US-Dollar für einen Schaden an der Rückkamera und 509 US-Dollar für Schäden an Außendisplay und Rückglas an. Im AppleCare-Rechner stehen zusätzlich 149 US-Dollar Servicegebühr bei Diebstahl oder Verlust; ein Ersatz hängt vom jeweiligen Tarif ab.
Bei Schäden am Innendisplay liegen die beiden aufgeführten Servicebeträge 900 US-Dollar auseinander, bei den jeweiligen sonstigen Schadenskategorien 1.400 US-Dollar. Das ist der Unterschied zwischen den Gebühren für den einzelnen Servicefall. Die 99 US-Dollar sind nicht der Preis des AppleCare-Vertrags.
Was AppleCare beim Batterieservice abdeckt
Apple führt den Batterieservice mit AppleCare mit 0 US-Dollar auf. Apple nennt den Austausch ohne zusätzliche Gebühr, wenn die Batteriekapazität unter 80 Prozent fällt. Für andere aufgeführte Kategorien gelten weiterhin Servicegebühren, etwa 19 US-Dollar für einen Deckschichtschaden oder 29 US-Dollar für Rückglas- und Außendisplayschäden.
Warum die endgültige Rechnung abweichen kann
Die Beträge für Reparaturen außerhalb der Garantie sind Schätzungen. Apple bestimmt die endgültige Servicegebühr nach einer Prüfung des Geräts; Steuern können hinzukommen, und bei Versand kann eine Versandgebühr anfallen. Autorisierte Apple Service Provider können eigene Gebühren festlegen. Für AppleCare-Service nennt Apple bei Apple und allen autorisierten Service Providern dieselbe Servicegebühr.
