Samsung nennt für geeignete Smart-TVs bis zu sieben Jahre kostenlose Upgrades des Betriebssystems Tizen OS. Die Frist beginnt im Erscheinungsjahr des Fernsehers, nicht mit dem Kauf. Samsung beschreibt diese Bedingungen auf seiner britischen Supportseite und weist darauf hin, dass Modell, Region und Hardware eine Rolle spielen.
Tizen OS ist das Betriebssystem, das Samsung auf seinen Smart-TVs einsetzt. Als Beispiel nennt Samsung ein 2024 erschienenes AI-TV, für das Upgrades bis 2030 vorgesehen sind.
Wie Samsung die sieben Jahre zählt
Der Zeitraum richtet sich nach dem Erscheinungsjahr des Produkts. Wer einen Fernseher später kauft, startet damit keine neue Sieben-Jahres-Frist. Samsungs Beispiel: Für ein 2024er AI-TV sind Upgrades bis 2030 vorgesehen.
Welche Änderungen Tizen-Upgrades umfassen können
Samsung zufolge können die Upgrades Änderungen am Betriebssystem, an der Benutzeroberfläche, an Apps sowie an KI- und Sicherheitsfunktionen enthalten. Welche Funktionen verfügbar sind, hängt laut Unternehmen unter anderem von Modell, Region, Erscheinungsjahr und Hardware ab. Hardwarebedingte Leistung, Funktionen und Haltbarkeit umfasst die Upgrade-Zusage nicht.
Warum das genaue Modell eine Rolle spielt
Die allgemeine Angabe von bis zu sieben Jahren sagt nicht aus, dass jedes Gerät dieselben Funktionen erhält. Samsung nennt Modell, Region, Erscheinungsjahr und Hardware als Faktoren für die Verfügbarkeit. Bei einem konkreten Fernseher kommt es daher auf das jeweilige Modell an.
Updates am Samsung-Fernseher prüfen
Für die manuelle Suche öffnest du Einstellungen > Alle Einstellungen > Unterstützung > Software-Update > Jetzt aktualisieren. Samsung bietet außerdem automatische Updates an. Dafür gehst du zu Software-Update und schaltest Automatisches Update ein.
Für ein Update per USB lädst du die Firmware für das genaue TV-Modell aus dem Samsung Download Center herunter, entpackst die Dateien und kopierst sie auf einen USB-Stick. Danach startest du am Fernseher unter Software-Update die Option Jetzt aktualisieren. Die Menübezeichnungen können je nach Modell und Softwareversion abweichen.
