I televisori Samsung idonei possono ricevere aggiornamenti del sistema operativo Tizen OS, la piattaforma software dei TV Samsung, per fino a sette anni dall’anno di lancio del prodotto. Il conteggio non parte dalla data d’acquisto. Samsung lega la disponibilità e le funzioni al modello, alla regione, all’anno di lancio e all’hardware, come spiega nelle condizioni pubblicate per l’Italia.

Da quando si contano i sette anni

Per calcolare il periodo, conta l’anno in cui il televisore è stato lanciato, non quando lo hai comprato. Samsung cita come esempio un TV AI del 2024 compatibile con il programma: gli aggiornamenti sono garantiti fino al 2030.

Il limite di sette anni riguarda gli aggiornamenti di Tizen OS per i TV idonei. Non implica che ogni modello riceva le stesse funzioni: Samsung avverte che la disponibilità può cambiare in base al modello, alla regione e all’hardware. Le limitazioni hardware possono impedire l’uso di alcune funzioni; il programma software non estende le prestazioni, le caratteristiche o la durata dell’hardware.

Aggiornamenti Tizen e sicurezza Knox

Gli aggiornamenti di Tizen OS possono includere nuove funzioni e miglioramenti per l’interfaccia, le app, l’intelligenza artificiale e la sicurezza. Per il software di sicurezza Samsung Knox, Samsung indica un impegno distinto: almeno tre anni dal lancio del televisore per i TV con Tizen lanciati a partire dal 2015.

Come controllare e installare un aggiornamento

Tutorial in inglese di Practical Tech Fixes: mostra dove trovare il menu per controllare e installare gli aggiornamenti; le voci possono variare secondo modello e versione software.

Per verificare via Internet se è disponibile un aggiornamento, apri Impostazioni > Tutte le impostazioni > Assistenza > Aggiornamento software > Aggiorna ora. Il TV cerca gli aggiornamenti e installa quelli disponibili. Puoi anche attivare l’aggiornamento automatico nella sezione Aggiornamento software.

Per l’installazione tramite USB, scarica dal Centro download Samsung il firmware del modello esatto, copia sulla chiavetta i file estratti e collegala al televisore. Poi apri Aggiornamento software e seleziona Aggiorna ora. Le etichette dei menu possono variare in base al modello e alla versione del software.